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山东潍城区国税局四项举措促行风树形象等

来源：高顿网校 2014-09-28

　　潍城区国税局四项举措促行风树形象

　　今年以来，潍城区国税局以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机,以为民务实清廉为主题，多措并举促进干部作风的改进，进一步密切征纳关系，有效提升了政风行风建设水平。

　　一是以“简约快捷”服务情系于民。

　　该局结合总局“便民办税春风行动”，围绕省局“六提速、三减负、三公开、一首问”的工作要求，把满足纳税人需求、回应其关切作为着力点，不断优化“一窗同办、同城通办”落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，提高办事效率，提升了群众对税务工作的满意度，近期的纳税人问卷调查显示，满意度高达98.5%，同比提高了2个百分点。

　　二是以“文明亲和”作风亲近于民。

　　推行“四心工作法”，对纳税人接待热心、倾听耐心、工作细心、服务诚心，积极落实“小微企业”等各项税收优惠政策，积极主动、真情实意为群众办实事、解难题，从源头杜绝了方法简单粗暴、“门好进、脸好看、事情仍难办”解决了办事效率低下、推诿扯皮、纪律松弛等问题，收到了“吹糠见米”、“立竿见影”的效果。

　　三是以“公正廉洁”形象取信于民。

　　通过开展形式多样的廉政教育及“双查双访、三述一评、一书一卡”等活动，加强廉洁监督，不断完善廉政制度，廉政监督回访满意度为100%，提升了干部公正、廉洁、服务的能力。

　　四是以“公开透明”工作贴近于民。

　　加强办税流程公开、文书公开、信息公开“三大平台”建设，通过实行网上办税、自助办税，廉政监督卡、邀监察员监督等形式，公开办税程序和内容，开展“问政于民、问需于民、问计于民”社会调查，以公开、监督促公平、公正，工作更加贴近纳税人，有效提升了国税机关公信力。

　　肥城市国税局念好“四字诀”深化党风廉政建设

　　一是念好“深”字诀，突出警示教育。

　　深入开展反腐倡廉警示教育活动。对近年来系统内发生的一些反面典型案例深刻进行剖析，以案释法，依法示人；利用“纪检监察日”、“班前会”勤吹廉政风、重敲警世钟，教育引导全局税务干部常修为税之德，常思贪欲之害，常排非分之想，常怀律己之心，牢固树立正确的权利观、地位观、利益观。

　　二是念好“严”字诀，强化制度建设。

　　按照各级《关于进一步规范进户执法工作的意见》要求，牢固树立法治观念，坚持依法行政。重新梳理完善廉政制度、规定，健全党风廉政教育制度，完善“不想腐败”的税务干部自律机制；将党风廉政建设工作任务目标进一步细化分解，落实到人员，与每名同志签定《党风廉政建设保证书》、《党员干部廉洁操办婚丧喜庆事宜承诺书》和整治“会所中的歪风”承诺书，与重点税源企业签定了《税企促廉协定书》，欢迎并接受社会各界监督，构建起“不能腐败”的他律机制。

　　三是念好“真”字诀，注重预防在先。

　　深入推进“党的群众路线教育实践”活动，针对在谈心交心过程中党组织和同志间相互指出的优缺点和存在问题，坚持边学边改，真查真改。严格落实主要领导“一岗两责”和兼职监察员回访制度，定期召开执法监督员座谈会、税企恳谈会，加强交流沟通，虚心征求听取意见、建议，将一些具有倾向性、苗头性的问题消灭在萌芽状态。

　　四是念好“效”字诀，推进务实创新。

　　把加强党风廉政建设与“便民办税春风行动”紧密结合，进一步转变工作作风，规范执法服务行为，提高办事效率，优化发展环境，突出为党政领导当参谋，为纳税人办实事，为人民群众解难事，进一步树立国税系统“为民务实清廉”形象，以实际成效取信于民。

　　钢城区国税局加大明察暗访力度促进政风行风建设

　　今年以来，钢城区国税局结合党的群众路线教育实践活动要求，加大明察暗访力度，实名通报违规情况，列入责任制考核，取得明显成效。

　　一是检查工作纪律，纠正“庸懒散’现象。

　　实行每周至少察访一次的绩效考核办法，将迟到、早退、外出不登记不请假、工作期间串岗、聊天、吃零食、玩电脑游戏、浏览与工作无关的网页、办与工作无关事务等内容作为察访重点，发现问题限期整改。

　　二是检查税容税貌，规范机关形象。

　　领导班子成员带头执行税容税纪和着装规定，不定期组织检查未按要求着装、税便服混穿等现象，使规范着装成为每名干部职工的习惯行为。

　　三是检查卫生，创建美好办公环境。

　　区局按科室划分卫生区，定期开展卫生检查，重点检查办公环境脏乱差现象，规范办公室物品摆放，保持办公环境清洁有序，创建优良工作环境和办税氛围，较好地展现了国税机关的精神风貌。

　　四是检查办税效能，提升服务质量。

　　深入办税服务厅，向纳税人了解办税流程落实情况，询问涉税业务办理时限，解决纳税人“多头跑”、“多次跑”问题；开展问卷调查，回访纳税人，检查文明办税、首问负责制执行情况，切实提高纳税人满意度。

　　五是检查廉洁从税，加强风险防控。

　　结合“扎根工程”开展意见大走访活动，征集社会各界和纳税人意见建议，察访有无“吃拿卡要报”等为税不廉现象，有效降低税收执法风险和廉政风险。

　　线沟通交流、解答纳税人问题；设置意见箱及监督卡，自觉接受纳税人的监督评议；积极开展“三线双述”活动，邀请辖区内纳税人及相关政府部门人员参与，不断提升群众满意度。

　　让自己平静几秒：

　　世上不知有多少人，为着疏懒误了自己的人生。奋发，活动。做事，谈话考虑问题之类，对某种人是很困难的事。 —— 莫泊桑

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