银川税务局——兴庆北区国税局采取多种措施推进同城办税
来源:
高顿网校
2014-10-09
高顿网校友情整理:银川税务局——兴庆北区国税局采取多种措施推进同城办税
为了更好,更高效的推进同城办税工作的开展,兴庆北区国税局纳税服务科集思广益,采取多种措施确保9月1日同城办税工作顺利进行。
兵马未动,粮草先行。为了确保同城办税工作启动首日的平稳运行,兴庆北区国税局纳税服务科前期进行了大量测试,查找系统中可能存在的问题,积极和市局及兄弟局沟通商讨应对策略,力争将问题消灭在萌芽状态中;按照市局要求更改叫号机设置,确保科学合理的进行叫号分配;开展针对性强的专项业务培训,强化通办业务的技能操作,使窗口人员都能准确高效的办结各项通办业务。
春风化雨,润物无声。纳税服务科以便民办税春风行动为契机,通过多种途径宣传同城办税政策,在潜移默化中将同城通办理念植入纳税人心中。纳税服务科通过电子大屏幕滚动播出同城办税相关政策,利用微信公众平台及QQ群发布推行同城办税的公告,制作方便纳税人及时了解*7政策的税收宣传片,利用市政府配备的宣传触控屏全天候在大厅显着位置播放宣传片,供纳税人在等候办理业务过程中随时了解掌握政策*7动态。
热情服务,点滴关怀。为了切实缓解同城办税可能带来的业务量剧增的压力,纳税服务科综合日常工作中纳税人提出的意见,积极整改并进一步探索纳税服务工作的新方法。设计制作服务优享卡,为行动不便的纳税人提供优先办理服务;推出延伸服务卡,为因各种突发情况未办结相关业务的纳税人,提供二次办理优先服务。温情卡片的推行,受到了纳税人的广泛好评。
截至9月,该局共受理同城办税发票发售业务12笔,代开普通发票8份,同城办税工作步入正轨。

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