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山东省国税局运行“出口退税服务微信平台”——深化便民办税春风行动

来源：高顿网校 2014-10-11

　　高顿网校友情整理，为你提供*7最详细最专业的国税资讯及问题，这是本期内容：山东省国税局运行“出口退税服务微信平台”——深化便民办税春风行动

　　为进一步丰富便民办税服务举措，山东省国税局在全省正式运行“出口退税服务微信平台”。该微信平台通过了政府类微信认证，是目前我国*9个也是*10由国税部门开通的官方出口退税政务公众微信平台。

　　近年来，山东省国税局深入贯彻总局王军局长提出的以科技创新推进税收管理现代化的部署，依托信息技术手段和新媒体，不断创新和拓展出口退税服务的内容和方式，于2014年1月初开通并试运行了“山东国税出口退税服务平台”政务公众微信，并将其作为提升三个服务水平、深化便民办税春风行动的重要举措。该微信平台在3月28日正式面向全社会推出。

　　目前，“山东国税出口退税服务微信平台”已有关注用户1800多人，主要是省内各外贸企业财务人员以及各级国税干部。平台每天通过文字、图片、音频、视频等多种形式，向所有关注用户推送信息，发布出口退税政策、操作实务、政策解读、业务提醒、管理动态等内容，初步建立了一个用户能够自助查询、内容广泛的退税知识库，涵盖了出口退税基本规定、管理措施、证明办理、申报软件等方面的知识体系。同时，在微信平台上建立了微论坛和问题解答平台，由专人负责与用户互动和解答用户咨询问题，实现了省局机关和基层税务部门、税务机关和出口企业之间的互动交流。

　　“山东国税出口退税服务微信平台”的运行，以权威性、公正性为基础，以快捷性、方便性为依托，极大方便了外贸企业财务人员和国税机关基层工作人员最快获取国家出口退税政策信息，同时借助微信用户既是传播终端又是信息发布者的优势，以点对点、点对面的裂变式传播，大大增强了出口退税宣传和服务的“落地率”，拉近了国税机关和纳税人的距离，进一步提升了山东出口退税管理和服务质效。下一步，山东国税将进一步完善平台管理，丰富发布内容，加强沟通交流，真正使“山东国税出口退税服务微信平台”成为支持外贸企业进一步走出去、开拓国际市场的有力工具。

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