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广西鹿寨县国税局以“三心”推动教育实践活动四大主题

来源：高顿网校 2014-11-05

　　高顿网校友情整理：广西鹿寨县国税局以“三心”推动教育实践活动四大主题

　　一是“四大活动我上心”。

　　把“三个三”作为四大活动的行动准则，迅速成立活动领导小组，制定了行动方案，细化了具体措施，分解了工作任务，对活动进行周密部署，动员全体干部迅速行动，确保各项措施落实到实处，让广大群众特别是纳税人看到活动实效。

　　二是“阳光办税暖人心”。

　　在办税大厅向纳税人公开87项行政审批清单和公告取消进户执法的项目清单，接受社会尤其是纳税人监督。严格落实首问责任制和一次性告知制度，面向纳税人加强税务行政审批事项办理流程的告知和辅导，解决纳税人办理过程中的“多次跑”、“往返找”。严格应用网上行政审批系统，依法依规提速为纳税人办结涉税事项，从源头上、机制上杜绝机外循环和不廉行为发生。

　　三是“优质服务润人心”。

　　认真落实延时服务、预约服务、下户服务等服务措施，向纳税人公开各部门服务电话，发放税企联系卡，及时受理和解决纳税人提出的各类问题。梳理和规范办税流程，清理重复报送资料的涉税事项和资料种类，同时针对不同类型纳税人，发放不同类别的便民办税一户式办税指南和操作手册；在办税大厅增设“宣传流动课堂”和“信息技术岗”，及时向纳税人提供相应的政策宣讲、系统操作服务、信息技术服务，提高办税质量和效率；严格落实简化发票领用和使用的规定，将部分业务进一步前移，在大厅前台直接为纳税人一次性办结税务登记、税种登记、票种登记，发票领购、增量、税控IC卡改写等事项，让纳税人真切感受到更高效便捷的办税服务；按业务归类，重新设置大厅办税窗口，理顺工作流，同时增设普通发票代开窗和车购税征收窗，解决了营改增代开、车购税业务量增多，造成纳税人排队等待，影响办税效率的瓶颈。

　　通过开展“四大”主题活动，一阶段共走访税户服务35户次，收集问题困难44条，已解决12条；预约服务13户次，延时服务21户次，为纳税人简并发票领用手续152户次；通过网上行政审批系统办结业务95户次，提速72.09%。税收管理进一步提升，重点工作进一步提增。

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