济宁市局纳税服务中心[*{a}*]到曲阜检查指导工作

24日上午，济宁市局纳税服务中心副主任叶青一行三人到我局办税服务厅检查指导工作，叶主任在详细查阅了税务登记、注销登记、发票开具等相关资料后，对曲阜办税服务厅各项工作表示满意，并对以后工作提出四点要求：
推行纳税服务规范。要求前台人员熟练掌握《纳税服务规范》的相关内容，结合前台工作实际，加强金税三期系统与纳税服务规范的有效衔接，确保为纳税人服务到位，打通“服务纳税人最后一公里”。
优化纳税服务方式。认真落实一站式服务、一次性告知、延时服务制、首问责任制，进一步优化办税流程，缩短纳税人办税时间，切实解决“多头跑”和“重复报”的问题，提高纳税人满意度。
提高纳税服务效率。对日常办税业务流程、程序进行认真研究，切实解决程序不合理、流程不优化影响效能建设的情况，借助便民办税春风行动，积极推行免填单服务，有效规范办税秩序，维护好办税服务厅的良好环境。
增强纳税服务水平。强化办税服务窗口人员的职业道德、法纪观念和工作纪律等方面的教育，要求前台人员多形式、多层面了解纳税人诉求，切实帮助纳税人解决涉税难题，切实提高窗口服务水平。
作者单位：山东省曲阜市地税局