肃宁地税打造"清凉"服务厅 为纳税人"去火气"

针对夏季高温天气，我局采取多项措施，完善纳税服务厅工作细节，为纳税人提供“清凉”的办税环境。
一是降低办税大厅“温度”。对办税场所空调等降温设备进行保洁检修，详细排查办税服务厅的办公设备，加强对打印机和电脑的检修，保证设备在高温天气正常运转。
二是提升工作人员“灭火”能力。建立办税服务应急工作机制，实行大厅值班制度，提高应急事件处理能力；加强与电力、气象、电信等部门的沟通，以便在恶劣天气、突发状况出现时做好应对预案；优化导税服务，派专人在纳税高峰期为纳税人进行疏导服务，缓解纳税人焦躁情绪。
三是提供温馨“清凉”服务。在办税厅准备防暑降温药品以及纯净水、纸杯等物品，为纳税人创造舒心的办税环境。
四是增加纳税人“消暑”选择。大力推行网络办税、自助办税，加强网上办税服务厅和自助办税终端等业务办理；实施错峰办税，提示纳税人可以自由选择在征期内不同时段错峰办税，为纳税人提供“清凉办税”的多种选择。
作者单位：沧州市肃宁县地税局