淄博市齐化国家税务局精心打造“人本国税”

淄博市齐鲁化学工业区国税局瞄准齐文化“开放、务实”的独特优势，遵循可持续发展的原则，根据新形势税务工作的需求，强力打造齐文化品牌，收到了“人本国税=无形征管”的良好效应。
为汲取借鉴齐故国的治国方略、文化思想精髓和管理理念，推动国税事业创新发展，淄博齐化国税局编印了《齐国经典故事》、《齐国名人名言选粹》、《情系国税》、《奉献国税》等各具特色的教育读本。紧紧围绕“便民办税春风行动”，以涉税服务需求为导向，通过召开纳税人代表座谈会、税情恳谈会、特邀社会监察员座谈会等形式，广泛征集纳税人和社会各界对国税工作的“金点子”，人人争相把工作做到纳税人的所想上，把服务做到纳税人的所需上，把真情投到纳税人的心坎上，真正让纳税人从“领情”中体谅到纳税的“理所当然”，从而主动地按时申报、实事求是的即时纳税。
淄博齐化国税局以齐文化为载体，有针对性地把齐文化的优秀成分融汇到税务工作中，按照标准化、规范化、实效化的要求，创新推行了国地税联合办公、涉税二维码、齐化国税局纳税服务微信平台；建立健全了“局长值班制”、“税务公告制”、“大企业联络员制”、“首问负责制”、“限时工作制”、“文明用语制”等有效机制；借助于历史和文化传统，大胆地尝试、创新税收硬件建设。对办税服务厅布局结构重新规划完善，使其更加满足纳税人的涉税需求，新上了导税台，设置了双导税员，更新了填报台，启动了办税叫号系统，规范了休息区设施，完善了纳税人自助服务区设施，新上三台24小时办税服务终端；还与经贸、外汇、发改等部门建立了境外投资共享机制，精心为走出去企业提供“保姆式”服务。
作者单位：淄博市齐鲁化学工业区国税局