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2021年高级经济师《工商管理》考试真题

来源：高顿教育 2023-05-31 18:00

　　刷真题是高级经济师备考过程中必不可少的一部分，刷真题可以帮助考生熟悉考试形式和出题规律，发现自己的薄弱环节和知识盲区，还可以提升考生的心理素质和应变能力。下面是2021年高级经济师《工商管理》考试真题，点击可下载完整版。

　　一、案例分析题（共3题，第1题20分，第2题25分，第3题25分）

　　（一）

　　FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。

　　后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削减人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。

　　2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产，把握住了一个领先的机会。

　　问题：

　　1.企业制度对经营管理的重要作用。

　　【参考答案】

　　（1）统一与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象，对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。

　　（2）保障与激励作用：企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。

　　（3）稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。

　　（4）民主与法制作用：企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议，需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。

　　制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。

　　2.企业组织结构变革的方向。

　　3.法人治理结构中相互制衡关系。

完整版2021年高级经济师工商管理真题下载

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