俗话说，万物相生又相克，有协作就会有冲突和对立。金融这个市场里的各个部门之间有合作也有竞争，从金字塔的顶端到低端，无一不在。即使是站在那*6峰的投行，里面的各个部门也不会是一派其乐融融的祥和之气。
 
偏偏就有这么两个性质的部门，销售和交易，总是相互不待见，而这无疑是个让人头疼不已的问题。想知道它们之间到底出了啥事，才会经常彼此看不顺眼吗？今天给大家推荐了这篇文章，听听投行老兵Kevin Rodgers的经历，或许可以帮助你解答困惑。相互不待见
 
在我进银行的日子之前，我曾很天真地想象投行就是块巨石——各部门之间没有区别，各种角色的人之间没有差别。即使当我开始在花旗工作，浮现了许多画面，它们给了我一个惊喜，或者说惊讶，每个人和我想的不只是不一样。发现这个有点像我童年时代的冲击，那时我大约十岁左右，察觉到有些大人不喜欢对方，而我先前一直都以为“成人”只是一个个同质的、有趣的石块而已。
 
我90年代初期就职于美林的外汇部门，那时是初级员工，但我仍然发现了最明显的裂缝，是在交易员和销售人员之间，他们的关系有点棘手。销售会念叨获得产品价格速度太慢。交易员们，作为回报，会不断地抱怨那些不交易的客户或者那些“不友好”的人。
 
这些纠纷在我现在看来是不可避免的，同时也是银行运作方式的两个弱点：*9，奖励和激励脱节，交易员看重利润，销售看重数量。其次，这种脱节几乎也没办法“愈合”，考虑到交易过程人工的本质，“绑回”的信用产生利润几乎是不可能的。
 
结果常常不是理性的来讨论如何*5限度地为银行提高盈利能力，而是经常相互指责，“你的价格是狗屎”，“那是绝对不可能的事情”。从这个僵局一直没好转过，虽然我的一个同事曾经用头撞击问题的推销员或打破他的鼻子，就这样结束了他的职业生涯。
 
不一致的奖励
 
不一致的奖励和激励这一核心问题，造成了很多的对抗和紧张局势，在它们背后，我相信还发生在银行。
 
在更广泛的范围内，管理不善的高级管理人员分配的薪酬和部门之间的促销可能会导致更严重的紧张局势。什么是奖励？纯收入吗？净利润？公平回报？增长？这些问题的答案总是歪斜的，今天仍然是歪斜的，行为甚至到了极端程度。坏的方法会导致坏的行为。
 
例如，在本世纪头几年，银行普遍对暴涨的杠杆和原收入增长的欲望全然不顾。资产负债表膨胀，复杂、高利润衍生业务大举推行。利润是由长期的交易，而不是通过短期交易产生实际的现金流量。现在是很清楚的事后，这是一个最终的后果是经济危机。
 
一个更微妙的后果是部门之间的竞争和紧张增加。这是困难的，因为在一个部门，如外汇，有人说，一个流程模型，只需要在银行的资产负债表和现金流产生一致的利润，应对高级管理人员的喜好。
 
相争带来的问题
 
这种竞争真的很重要吗？在高顿职业发展研究中心的Nick看来，答案是肯定的。“就像介于永久纠纷和抱怨之间的流动商贩，自营交易员和销售人员降低了一个部门的效率，部门间的争端又反过来削弱了银行。每一个业务部门都有一种内向的心态：意味着银行广泛的团队合作需要正确评估风险，是不存在的。”
 
那么，什么是解决方案呢？在交易与销售的层面，答案是相对简单的：消除*5程度上在销售和交易性能之间产生的差距测量。生产信用额度应重新回到实际的利润。这一切都需要由销售与交易人员之间不断的对话，正式或非正式的，避免无谓的争论，用他们的理性、冷静来评估什么是最适合业务团队发展的。
 
本文来源：efinancialcareers.com
原文作者：Kevin Rodgers
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