(1)主要操作风险点
  ①个人住房按揭贷款
  ②个人大额耐用消费品贷款
  ③个人生产经营贷款
  ④个人质押贷款
  (2)操作风险成因
  (3)操作风险控制要点
  ①牢固树立个人信贷业务科学发展观。
  ②实行个人信贷业务集约化管理。
  ③优化产品结构,改进操作流程。
  ④加强规范化管理。
  ⑤切实做好个人信贷贷款前调查、贷时审查、贷后检查各个环节的规范操作,防范信贷业务操作风险。
  ⑥强化个人贷款发放责任约束机制。
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