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　　异议处理[掌握]:
　　1.个人征信异议的概念及种类
概念异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或者不同意见。
种类①认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。
②认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。
③身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。
④对担保信息有异议。
　　2.异议处理方法
　　3.不同类型异议的处理(7种)
个人基本信息存在异议的处理如果个人对信用报告中涉及姓名、性别、身份证号码等信息有异议，也可以向中国人民银行征信中心或中国人民银行分支行征信管理部门提交异议申请。
如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是个人到与个人有业务往来的商业银行更新、更正个人信息，商业银行会在下一次报送数据时报送个人更新、更正过的信息。
对个人养老保险金和住房公积金信息有异议的处理直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息，也可以向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请。
对个人电信缴费信息有异议的处理持本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。
对个人结算账户信息有异议的处理持本人有效身份证件到开立个人结算账户的金融机构核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。
个人信用报告漏记了个人的信用交易信息的处理通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。要求商业银行等机构将遗漏的信用交易信息补上。
信息滞后导致异议的处理在我国，考虑到商业银行结算周期多以月为单位，相应地，个人信用数据库是每月更新一次信息，因此，*7的信用信息一般要间隔一个月以后才会在个人信用报告中展示出来。
对异议处理仍有异议的处理*9步，向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。
第二步，向中国人民银行征信管理部门反映。
第三步，向法院提起诉讼，借助法律手段解决。
　　单选题
　　商业银行应当在接到核查通知的(       )个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。
　　A.2
　　B.7
　　C.10
　　D.15
　　『正确答案』C

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