市场定位
　　（1）市场定位的含义及内容
　　市场定位，是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程。目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的银行形象和值得建立的信贷关系的印象。
　　银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。
　　产品定位：产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。
　　银行形象定位：银行形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩、外观建筑、图案、户外广告、陈列展示等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。
　　（2）市场定位的步骤
　　银行公司信贷产品的市场定位过程包括四个步骤：
　　①识别重要属性。
　　②制作定位图。
　　③定位选择。
　　按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素，可将定位方式分为三种：
　　主导式定位：某行在市场上占有极大的份额，控制和影响其他商业银行的行为，又可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位。这类银行可以采用主导式定位。
　　追随式定位：某行可能由于某种原因，如刚刚开始经营、刚刚进入市场、资产规模中等、分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。
　　补缺式定位：处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品少，集中于一个或数个细分市场进行营销
　　④执行定位。
　　市场定位最终需要通过各种沟通手段如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。

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