AICPA:应收账款催收的一般技巧
来源:
高顿网校
2014-04-04
应收账款催收的一般技巧
1.催收货款要及时。英国专家波特。爱得华研究证明:有问题的欠款两个月内,收回的可能性几乎是100%,在100天之内收回的可能性接近80%,在180天内收回的可能性是50%,超过十二个月,收回的可能性是20%.另外,根据国外专业收款公司的调查研究表明,货款拖欠时间与平均收回款的成功率成反比,货款拖欠半年内应该是a1的收回时机,如果货款拖欠一年以上,收回的成功率只有的26.6%,超过两年时间的,货款回收的可能性只剩下13.6%。因此催收货款一定要按约定及时催收,绝不能从今天拖到明天,从明天拖到后天。
2.要勤上门催收。对所有应收账款都要勤催,勤上门。对于一些销售人员自己都不挂在心上,或一打发就了事的应收账款,客户也不会十分重视,从而造成催收的难度加大。
3.要适度运用“死缠烂打”的策略。对于一些总是不好要钱的客户,要有一种不达目的不罢休的精神。不要让客户觉得你很好对付,不给钱你也没有办法。死缠烂打,有时候是一种很好的方法,当然要尽量不要伤了和气。
4.要适当变通。可能有时候客户欠款并非有意而为之,而是迫不得已,如:自身应收账款管理出现问题,他的下游客户欠款太多造成他的资金链出现问题;或他的经营出现困难。这个时候,你如果出手帮他一把,如:帮他催收下游客户欠款,为他出谋划策提高经营业绩,这些都是很好的方法。
如何处理恶性欠款
一旦恶性欠款出现,就要果断采取措施,争取不要给企业造成不必要的损失:
1.向客户下最后通牒,警告其若不回款就要采取相应措施。
2.及时通过各种渠道采取努力,如:与客户高层沟通,尽力争取本企业货款给付排在前面;或争取行业主管部门支持。
3.诉诸人民法院。对恶性账款的催收,要有理、有节、有据,采取措施要果断、有力、坚决。
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