便民办税春风行动开展以来，经济技术开发区局不断提升办税服务厅工作质效，认真落实“首问首办”责任制，同时从后台入手，为前台做好支撑，全方位、全流程切实为纳税人提供方便。一是配套“首问首办”后续管理措施。对“首问首办”运行工作情况，从纳税人、税收管理员及办税大厅人员不同角度进行分析，进一步细化和明确各科所具体工作职责和工作内容，完善业务衔接。结合实际加强后续管理工作，每季度开展资格认定工作情况、税收优惠政策执行情况监控工作，重点审查在增值税一般纳税人、民政福利企业、出口退税企业等相关资格认定工作及税收优惠政策执行。在方便纳税人的同时确保政策执行准确到位。二是以培训为抓手提升服务能力。对外：依托纳税人培训学校，区局每月定期为纳税人讲解*7税收政策，定期为新办纳税人开展涉税业务知识培训。最近，区局就“小规模纳税人月销售额3万元以下免予征收增值税”政策为纳税人做了及时传达，收到企业一致好评。对内：区局固定每周请业务专家为税务干部授一次课，坚持每日一题，每周一课，每月一考，每季一赛，在沈阳市局组织的全市业务竞赛中，区局取得团体*9名的好成绩。税务干部良好的业务素质成为指导和服务企业的有力支撑。