今年以来，鼓楼地税坚持三措并举进一步明确工作着力点和突破点，提高地税部门服务地方经济发展大局、服务纳税人的能力和水平，不断推进纳税服务提档升级，营造和谐的征纳氛围。
 
　　一是整合资源，让纳税人走上办税“快车道”。成立全省首家国地税联办大厅，着力从硬件环境、制度规范、流程改造、服务措施等方面入手，在税务登记、导税服务、自助办税区等七个方面实现联合。运行四年多来，联办大厅共完成办税事项65万余件，节省办税时间14千余小时，降低纳税人办税成本35%。
 
　　二是打造品牌，让纳税人坐上服务“贵宾席”。依据“税收宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护”的工作定位，积极探索符合纳税人个性需求的纳税服务举措。相继推出“成长服务”、“税暖我心”等服务品牌，针对纳税人的不同诉求开展适需政策培训和辅导。选派业务骨干跟踪服务区域重点、重大及政府扶持项目等活动，切实帮助纳税人解决涉税难题。
 
　　三是强化公开，让纳税人当上税务“主人翁”。高度关注和重视纳税人权益保护，不断强化社会和组织监督力度。深入企业主管部门，上门征求意见；不定期召开特邀监察员、人大代表、政协委员和纳税人座谈会，听取意见建议；依托南京地税网站，主动公开服务事项，接受社会监督，打造具有亲和力和公信力的组织形象。

 
展开全文