谷城县地税局以突出解决纳税人反映最强烈、最集中的问题，提升纳税人满意度为目标，围绕优化服务抓行评，以工作实效赢得纳税人广泛赞誉。
 
　　谷城县地税局班子成员和中层干部到全县重点纳税人中，广泛征求社会各界对地税部门在税收执法、征收管理、纳税服务、文明执法、党风廉政、税风税纪等方面的意见和建议。
 
　　针对纳税人反映的税收宣传力度不够的问题，地税局采取政策宣讲会、印发税收宣传资料、建立QQ群等方式，与纳税人就办税事项、政策解读等进行互动交流。
 
　　针对纳税人反映地税部门基层税务所撤并后办理各种涉税事项不方便的问题，县地税局通过流动办税服务车为偏远乡镇纳税人提供“移动受理、内部流转、限时结办、送件上门”的一站式办税服务。对办税特别不方便的纳税人还实行预约服务，直接上门办理。
 
　　谷城县地税局还紧紧围绕优化服务提效能，先后取消减免税审批手续10项，取消涉税文书报表26个。同时在办税服务厅全面实现“一窗式”办结、“一站式”服务。目前，纳税人报送资料、办税环节、办税次数、办税时间等平均减少30%以上，即办事项增加50%以上。

 
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