为深入贯彻《全国县级税务机关纳税服务规范》精神,落实《规范》的相关要求,碑林区局采取四项措施加强落实。
 
  一是及时向各所下发宣传提纲、手册和相关学习资料,要求各基层一线征收单位组织全体干部学习,并将学习落实情况以信息形式及时反馈。
 
  二是加强对外宣传,利用办税服务厅LED宣传屏,纳税服务QQ群,导税台面对面咨询,加强对纳税人的宣传。10月、11月利用申报期发放宣传资料800余份。
 
  三是强化对窗口工作人员的培训,区局组织办税厅、发票所、政务服务中心工作人员等20余人进行了纳税服务礼仪的培训和业务知识测试,进一步夯实窗口工作人员的业务基础,提升服务水平。
 
  四是制作以纳税服务规范为主要内容的Flash宣传片,在各基层单位液晶电视上广泛宣传,扩大纳税服务规范的宣传面。

 
展开全文