近日,高陵县局办税服务厅再次荣获高陵县党务政务服务中心“流动红旗”荣誉称号。
今年以来,县局办税服务厅一是始终坚持“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,深入开展“便民办税春风行动”,积极推广“四零四最”服务标准,认真落实首问负责、限时办结等制度,切实解决服务纳税人“最后一公里”问题。二是大力推广应用《县级纳税服务规范》,着力加强“全职能窗口”建设,实施“一厅式办结”、“免填单”、QQ群和微信群等服务方式,不断优化纳税服务体系,提升服务水平。三是实行严格绩效考核,强化追责,奖勤罚懒。创新推行“笑脸评价机制”,“工作好不好”由纳税群众说了算,进一步激发干部工作责任心,提升了办税质量和效率。
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