信息发布与对外咨询地区海关管理局及隶属海关应当事人请求提供有关关税同盟海关法律文件、俄联邦海关法律规定和俄联邦在海关事务领域的其它法律文件信息发布、业务咨询及其它海关权限范围内问题咨询等公共服务。
 

　　各地区海关管理局依职权对外提供信息与咨询服务联系电话：西北海关管理局 sztu.customs.ru (812) 640-34-26 (812) 579-07-03 中央海关管理局 ctu.customs.ru (499) 975-42-84 (495) 276-39-76 南方海关管理局 yutu.customs.ru (863) 250-94-94 (863) 250-93-44 北高加索海关管理局 sktu.customs.ru (383) 319-90-00 (383) 319-90-40 乌拉尔海关管理局 utu.customs.ru (343) 359-53-85 (343) 359-53-55 伏尔加河沿岸海关管理局 ptu.customs.ru (831) 296-02-85 (831) 296-04-88 西伯利亚海关管理局 stu.customs.ru (383) 319-90-00 (383) 319-90-40 远东海关管理局 dvtu.customs.ru (4232) 230-82-40 (4232) 230-83-43 负责提供有关关税同盟海关法律文件、俄联邦海关法律及俄联邦在海关事务领域的其它法律文件信息发布、业务咨询及其它海关职权范围内问题咨询等公共服务的海关机构通讯地址、电话和邮箱可通过互联网查询。
 

　　网址为：http://customs.ru/index.phpoption= com_content&view= article&id =7999&Itemid=1853. 有关关税同盟立法方面的信息和咨询问题，可以联系俄罗斯联邦海关署对外接待部门，其互联网网址为：http://reception.customs.ru/ 各地区海关管理局对外接待部门联系电话:

　　俄罗斯联邦海关署 (499) 449-77-71 (499) 449-72-35

　　西北海关管理局 8 (812) 275-77-06

　　中央海关管理局 8 (495) 975 16 03

　　(值班) 南方海关管理局 8 (863) 250 92 27

　　伏尔加河沿岸海关管理局 8 (831) 296-04-67

　　乌拉尔海关管理局 8 (343) 359 52 63

　　西伯利亚海关管理局 8 (383) 319-90-00

　　远东海关管理局 8 (4232) 308-269
 

　　俄联邦海关署信访部门的电话和通讯地址，可从互联网查询。

　　网址为：http://reception.customs.ru/index.phpoption=com_content &view=article&id=67&Itemid=58.

　　俄联邦海关署自动语音信息电话：+7 (495) 740-18-18 六、对外经济活动参与者对海关机构及其工作人员的决定、作为（不作为）进行投诉的权利 任何人都有权对海关机构及其工作人员的决定、作为（不作为）进行投诉，如果他认为该决定、作为（不作为）侵犯了其权利、自由或者合法权益，对其实现上述权利造成了障碍，或者给其非法设立了某种义务。对海关机构及其工作人员的决定、作为（不作为），既可以直接向上一级海关机构进行投诉，也可以向作出或其工作人员作出该决定、作为（不作为）的海关机构投诉，以及向法院、仲裁法院起诉。对海关机构及其工作人员的决定、作为（不作为）进行投诉，不排除可以同时或者随后就相同内容向法院、仲裁法院起诉的可能性。在俄联邦海关署官网(www.customs.ru)“俄联邦海关署活动信息发布”栏目项下的“投诉海关机构业务决定、作为（不作为）的内部办法”子栏目里登载了详细介绍针对海关机构及其工作人员的决定、作为（不作为）的投诉的提交、审理和解决程序。
 

　　网址为：http://customs.ru/ index.phpoption= com_content&view=article&id=13901&Itemid=2103

　　向俄联邦海关署邮寄投诉函的地址： ул. Новозаводская, д. 11/5, Москва, 121087

　　司法机关地址：自然人—Дорогомиловский районный суд г. Москвы,ул. Студенческая, д. 36, Москва, 121165

　　法人和个体企业—Арбитражный суд г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 17, Москва, 115191