访谈嘉宾：世纪佳缘CFO顾尚修
 
　　以下为本次访谈整理：
 
　　ARPU会保持稳定 将陆续推新增值服务
 
　　提问：世纪佳缘二季度平均月付费用户比例从Q1的18.6%增长到了21.0%，相比去年同期为13.4%，请问付费比率的提升是哪些原因促进的？预期下半年，付费用户转化率是否还会继续得到提升？
 
　　顾尚修：我们很高兴看到这样的成绩.世纪佳缘采用按效果付费的模式，当我们不断改善平台，系统，推出新的功能和产品满足用户需求，也就会有更多的用户愿意为我们的服务付费.现在我们的ARPU(平均每付费用户每月贡献的收入)只有20块钱，这是一个非常低的水平.我们希望能够为更多用户带来更好的服务。
 
　　提问：请问具体有哪些新功能和产品，预期的ARPU是多少
 
　　顾尚修：在财报电话会议中举例的地图搜索和Q2开始推出不同版本的无线应用，都提高了用户的活跃度，同时通过改善系统，用户在得到更好效果的时候更乐意付费。目前我们的重点还是在做好用户体验，不在于提高ARPU，所以ARPU会保持稳定。我们会在细节作出努力和完善。
 
　　提问：世纪佳缘Q2增值业务的发展情况如何？未来增值服务产品会集中在用户哪些需求上？世纪佳缘的邮票是否会提价？
 
　　顾尚修：我们会陆续推出一些增值服务，以更好的帮助用户吸引异性，找到理想的另一半。世纪佳缘的邮票只有2块钱，门槛非常低，目前没有考虑提价，希望更多用户可以利用世纪佳缘的资源和平台认识异性。
 
　　提问：有两个问题，希望解答：1.有报道称世纪佳缘可能试水呼叫中心(真爱模式)，以获取中端客户，请问是否能介绍一下真爱模式（是否与珍爱网红娘模式类似）？2.第三季度会推出哪些新的增值服务产品以变现网络用户多层次消费能力？
 
　　顾尚修：1，我们现有业务模式拥有互联网的规模效应，与珍爱的电话红娘模式很不同，对新的模式我们会仔细评估是否值得进入；2，现在增值服务产品还在开发阶段，会在Q3，Q4陆续推出，使用户可以通过非信件类产品增强与其他用户之间的互动和联系，从而促使信件量继续增长。
 
　　无线平台提升用户活跃度及信件量
 
　　提问：世纪佳缘无线平台业务在整体业务中占有怎样的地位？无限平台的盈利模式目前是否与PC盈利模式相同？世纪佳缘二季度推出的地图搜索功能用户使用情况如何？未来是否会推出基于无线平台的其他功能产品？
 
　　顾尚修：世纪佳缘的无线平台业务是我们的战略重点之一，延伸了我们在线的用户规模和资源，使用户能够更加便利的随时随地寻找自己心目中的另一半.LBS功能也增强了用户间的互动和活跃，我们希望通过这些新的举措不断为用户提供更好的产品和服务.地图搜索是线上产品，推出之后非常受欢迎，增加了信件量。
 
　　提问：世纪佳缘是否会像美国的foursquare一样，提供用户的地理信息以及登陆记录？用来帮助用户更有针对性的发现约会的对象？另外无线平台的盈利模式是怎样的，能详细说下吗？
 
　　顾尚修：我们的在线平台有地图搜索功能，用户可以主动输入自己的地址并通过位置更容易与其他用户进行联系。我们智能手机无线平台的应用可以定位用户的位置，LBS功能增强了用户间的互动和活跃度，当然我们目前有保护隐私的距离范围设置。活跃度上升，信件量增加，对我们的收入都会有推动作用。
 
　　线下活动不会大幅增长 高端猎婚受个性化定制影响
 
　　提问：世纪佳缘二季度举办线下活动的场次数量是多少，在未来三季度线下活动场次是否会继续增长？你如何看待高端列婚这部分业务未来的前景？
 
　　顾尚修：我们在2010年线下活动在105个城市办了864场，对我们宣传品牌很有帮助，但是在这么大量的规模上，我们认为保持这个水平已经可以为用户线下交友提供很好的补充，所以未来不会有再大幅的增长。
 
　　高端猎婚服务也受到我们客户的广泛好评，并帮我们带来口碑传播。我们对此前景非常看好，但是由于季节性因素以及个性化定制服务的原因，很难非常准确预测具体增长。
 
　　提问：最近看到有一家德育女学馆，帮女孩子涉猎“高端人群”，生意貌似很不错，创始人也是佳缘以前VIP业务的负责人。请问这种细分的交友平台，对佳缘会有什么影响，VIP客户资源现在有没有流失？
 
　　提问：世纪佳缘线下活动和高端猎婚服务Q2同比增幅达到惊人的140.3%，请问这两部分业务为何在Q2会获得如此快速增长？两部分业务占总收入比例分别达到多少？
 
　　顾尚修：之前提到了季节性因素和个性化定制所造成的波动性，所以在Q2占收入比达到17%，高于Q1和2010年全年的15%。
 
　　世纪佳缘固定成本较少 Q2高利润率受到季节性因素影响
 
　　提问：昨日财报发布后，美银美林出了评级称，由于折旧和季节性因素影响，世纪佳缘下半年利润或有所减少，另外VIP服务极有可能在第三财季减速。请问如何看待这两个评价？
 
　　顾尚修：对于世纪佳缘的业务来说，固定成本占比较少，规模效应已从近几个季度的业绩看到。第二季度的高利润率，一是由于季节性与上市的正面影响，另外是由于一部分成本与费用还没有开始在第二季度体现出来，而且现在我们工作的重点还是在于为用户提供更好的服务，推出更多的产品。在研发方面还会继续投入。
 
　　提问：世纪佳缘Q2销售及市场费用同比增长34.2%，财报表示是因为广告费用支出增长。请问1）在Q2世纪佳缘在广告投放上增幅是怎样的？2）广告投放在互联网（网址导航、搜索引擎、门户网站）及传统媒体上（电视、报纸、地铁等）比例是怎样？3）网络媒体广告价格上涨会不会继续影响世纪佳缘费用支出？
 
　　顾尚修：Q2销售与市场费用占收入的比例在比较低的水平，这主要受益于上市对我们品牌的积极影响。我们在广告投放方面非常重视效果，而去年第三方调研结果显示在知名度和用户认可度方面我们已遥遥[*{9}*]于其他同行，不需要通过高额过度的投放与其他公司竞争，这也为我们极大提高了效率。
 
　　与微博、SNS相比 用户更愿为世纪佳缘服务付费
 
　　提问：怎么看来自新浪微博等社交网络的潜在竞争，未来会不会大量蚕食你们的低端（不愿意付费、不需要个性化服务、需求弹性大）的客户？
 
　　顾尚修：微博，SNS等社交网站与我们定位于不同的市场，用户对平台和产品的需求是非常不同的。由于我们的平台在国内拥有*5规模的用户以及多年积累的行业经验，已形成了良性循环，用户愿意为我们专业领域的平台和服务付费。
 
　　提问：如何看待目前中国网络婚恋市场的竞争格局？从你们掌握的数据来看，二季度世纪佳缘的市场份额是多少？您认为SNS网站会在大多程度上对世纪佳缘造成威胁？
 
　　顾尚修：SNS这个问题刚刚提到了。二季度我们用户规模继续扩大，活跃和付费用户数也有强劲的增长，并且付费率也得到显著提升。相信在纳斯达克的成功上市对我们的品牌和巩固市场地位从长远来讲都是非常有正面影响的。
 
　　顾尚修：这家女学馆做的是培训的业务，而我们做的是一对一的高端猎婚服务，客户群不同。我们的VIP客户认可世纪佳缘提供的服务，并为我们介绍了更多新的客户，所以不存在资源流失。
 
　　提问：我们乐意看到有世纪佳缘这种严肃的婚恋网站存在，也相信她确实为很多单身男女解决了婚恋问题。但作为投资者我比较担心世纪佳缘的成长性，严肃的是1次性消费，不严肃的是终身消费。当然，离婚率越高世纪佳缘可能越受益。
 
　　顾尚修：人们在日常生活的交往圈子有限，而我们的平台的优势是给用户机会去认识上百万的单身异性，在这里用户可以在大量的机会中作出理想的选择。当用户成功找到另一半，也乐意介绍他们的亲朋好友到我们的网站上来。

 
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