电脑部驻店人员制度


　　第一节 职能
　　电脑部驻店人员的职能是为保障商场的正常运转，提供一个稳定、高效的电脑运行系统。维护和保证商场收银系统、各生鲜熟食区电子称及后台工作站等设备的正常运行，保证单据正常录入、流转，为各部门及时提供准确的报表资料，对各部门电脑操作人员进行培训和技术支持，保障分店的正常营业。
　　第二节 主管
　　一、 任职资格
　　1、 熟悉公司各项规章制度和电脑化业务流程。
　　2、 熟悉HP-UNIX系统，熟悉大型数据库。
　　3、 熟悉小型机、PC机、POS机及外围设备的硬件结构及安装、调试、维护和修理。
　　二、 工作要求
　　1、 落实部门的各项工作安排。
　　2、 分管分店设备的正常运行、数据录入工作。
　　3、 对系统的运行状况进行监控，保障系统的安全运行。
　　4、 对主机系统技数据进行维护。
　　5、 负责监督、分配运行组人员的工作，并及时向部门经理反馈。
　　6、 负责协调各口之间的工作人员安排。
　　7、 对驻店各部门和运行组人员提出的问题及时处理，重要事件及问题要上报经理。
　　第三节 运行值班员
　　一、 任职资格
　　1、 熟悉公司有关电脑方面的各项规章制度。
　　2、 熟悉PCSM 、POS机及外围硬件的安装、调试、维护和修理。
　　二、 工作要求
　　1、 按时巡视商场收银机收银状况和后台录入及其他部门电脑和相关设施的运行状况，并检查其是否规范操作。
　　2、 对系统（主要进程、前后台运行状况、数据空间、文件空间）进行实行监控。
　　3、 对路由器、DDN等网络设备进行实时监控。
　　4、 处理一切因电脑故障引发的问题。
　　5、 发现问题要及时解决，解决不了的要及进上报。
　　6、 安装、调试、维护和定期清洁电脑设备（收银机、电子称、电　　打印机等）。
　　7、 对系统的操作要小心谨慎，确保安全。
　　8、 按规定打印各类报表。
　　9、 对各部门电脑（含电子称）操作人员进行培训及操作指导。
　　10、 保持主机房、办公区域的干净、整洁。
　　第四节　　录入员
　　一、 任职资格
　　1、 熟悉中、英文录入。
　　2、 熟悉视窗软件环境。
　　3、 了解理货区单据流转程序。
　　二、 工作要求
　　1、 发现问题及时解决、不得以任何理由压单，对不以解决的问题要及时上报。
　　2、 负责各种业务单据的录入。
　　（1） 验收单
　　传单组-----电脑部签收------录入------打印-------三单（预制验收单、订货单、供应商送货清单）核对----传财务（有误则登记、返回理货区）（2） 退货单
　　传单组----电脑部签收------录入------打印------三单（预制退货单、预制退货申请单、供应商收据）核对----传财务（有误则登记、返回理货区）（3） 调拨单
　　传单组----电脑部签收-----核对、录入----调入传理货区（调出传财务）（4） 转柜单
　　传单组----电脑部签收-----核结、录入-----传财务（5） 标价卡
　　验收单或标签申领表-----核对、录入（品名、规格、产地、价格与实物一致）-----传理货区域或柜台（6） 条码
　　条码单-----核对（检查条码与编码、品名、规格）----打印（检查供应商所开数量与实打数量及打出条码是否合格）3、 按要求、先后顺序给予供应商人员打基础印单据（条码）。
　　4、 保持录入室的环境卫生（包括电脑设备）
　　5、 及时向运行组值班人员反映后台设备及系统的运行状况。

 

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