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昆明寻甸地税局以“五化” 落实“管理加服务”走好党的群众路线
来源：
高顿网校
2014-08-27
结合党的十八大提出的在全党开展“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，寻甸地税局利用2014年*9次中心组学习活动这一平台，立足税收工作实际，充分发挥职能作用，以深化“管理加服务”为着力点和落脚点，努力实现纳税服务“五化”目标，坚持走好党的群众路线。
一是强化服务意识，坚持征纳双方主体地位的平等化。开展交流学习、观看党的群众路线教育实践活动专题报告录像等形式多样的价值理念、职业操守等学习教育活动，不断强化服务群众理念，在思想观念上牢固确立纳税人的主体地位，树立为纳税人服务的主导思想；开展经常性的税企座谈会、评议会，拓宽和畅通投诉监督渠道，建立起征纳之间的良性互动关系。
二是坚持依法治税，力求纳税人权益保障的*5化。用足用活各项税收优惠，大力支持小微企业发展，切实减轻纳税人负担；深入推行税收执法责任制，坚持税费执法督察，规范执法行为，约束自由裁量权；加大稽查检查力度和偷逃税的惩处力度，维护公平公正的税收秩序；切实做好涉税争议调解、税务行政复议等工作，保护纳税人合法权益。
三是提高征管效益，寻求纳税成本的最小化。完善办税流程内控机制,清理办税流程中存在的重复环节，合理分配审批权限，前移审批事项，科学调配工作资源和压缩工作时限，*5限度地为纳税人提供方便，减少纳税人在各部门间“多头跑”；深化国地税合作，探索“一厅式”办税，在国税征收大厅设立地税征收窗口，堵塞国税代开发票附征税费，减少纳税人在两个税务机关间的“来回跑”。
四是突出服务重点，满足服务需求的多元化。深化“蹲企服务”活动，加大税收宣传力度，加强对税收政策的宣传解释和培训辅导；深化办税服务厅星级建设，完善服务功能，优化办税流程，精简涉税资料；拓展多元办税渠道，推行运用好多元化纳税申报、财税库银横向联网、个税全员全额扣缴申报等信息系统，建立起以网上办税为主体，上门办税、电话办税、代扣代缴等方式为补充的多元化办税体系；
同时，重视纳税人的需求投诉，加强投诉责任考核，有针对性地改进纳税服务中的薄弱环节。五是创新举措，践行公开承诺，致力优化服务常态化。在办税服务厅推行“五心”工作要求，即以非凡的耐心解答和办理纳税事项、以无私的爱心受理和解释繁琐事项、以求精的细心处理和解决税收业务、以高度的责任心履行岗位职责、以强烈的事业心对待具体工作，使优化服务的意识在思想上牢固树立，在行动上成为准则，在工作上成为习惯。强化全体干部职工牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，切实改进思想观念，以优良的作风、过硬的服务把广大纳税人紧紧凝聚在一起，始终赢得纳税人的信任和拥护。
最后，高顿网校的小编为大家献上一篇心灵鸡汤：真正而完整的爱既是爱自己，也是爱别人。不爱自己的人绝不可能去爱他人；真正爱别人的人也绝不可能不爱自己。因此真正而完整的爱不是让双方的自我消失，而是让双方通过突破旧的自我，各自获得一个更新、更大的自我。让自我消失仅仅是爱的过程，拓展自我才是爱的真正目的。——《活着不是给别人看的》
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