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商河县地税局是如何深化服务层次提高纳税服务水平的？

来源： 高顿网校 2014-10-09
　　商河县地税局，应该深化服务层次提高纳税服务水平。
 
　　2014年以来，商河县地税局立足当地实际，探索实施“服务后台前移”、“一窗通办”、“个性化提醒”等服务新方式，全方位多角度为纳税人提供便捷办税服务，*5限度的减轻纳税人办税负担。
 
　　一是实施服务后台前移, 实现“办、审”“一厅”化。将涉税事项的受理和审批前置到服务厅,对纳税人申请的涉税事项,统一在办税服务厅进行办理和审批。1至5月份，涉税事项审批窗口受理涉税审批事项183户，除46户需实地核查的税务登记证注销业务外，其余137户业务全部在2分钟内即时办结；税收优惠窗口共受理税收优惠事项87户，除2户需进行重大事项集体审理的税收减免优惠事项外，其余85户全部在窗口即时审批。
 
　　二是整合业务窗口，实施全职能“一窗通办”。打破条块管理模式，设置全职能综合服务窗口，将税务登记、申报征收、发票代开、文书受理等9大项业务统一整合到全职能综合服务窗口，实施全职能“一窗通办”、“一窗办结”。自实施“一窗通办”服务模式以来，整体办税效率提升50%，其中，税务登记类9项业务可为纳税人节约15分钟，申报征收类可为纳税人节约8分钟，发票管理类8项业务可为纳税人节约20分钟。
 
　　三是搭建提醒平台，实施前置化服务。依托互联网和移动通信技术，建立商河地税征纳共赢QQ群和微信群，及时向纳税人发送涉税提醒信息，受理纳税人咨询。同时，与移动和联通两家通信公司签订短信发送协议，定期向QQ群和微信群以外的纳税人发送涉税提醒短信，提醒其及时进行按期申报或缴纳税款。今年以来，全局开展服务提醒3000多次，开出各类纳税服务提醒单200余份，提醒8户纳税人主动补缴税款5.7万元。同时，通过全面的提醒服务，个体工商户税款批扣成功1594户，比去年同期增加305户，同比增长24%。
 
　　点燃了的火炬不是为了火炬本身，就像我们的美德应该超过自己照亮别人。

 

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