2014年济南市地税局市中分局完善管理服务措施切实做好办税服务工作
来源:
高顿网校
2014-10-09
济南市地税局市中分局,完善管理服务措施切实做好办税服务工作。
近期,济南市地税局市中分局根据《国家税务总局办公厅关于切实做好办税服务及有关工作的通知》要求,针对“金税三期”刚刚上线的实际,积极拓展纳税服务的内涵与外延,完善多层次、多岗位、多环节的配套管理服务措施,及时解决纳税人遇到的办税难题,切实做好办税服务工作和相关管理工作。
一是事前告知,现场办结,解决纳税人多头跑的问题。结合金税三期工程上线,创新服务方式,实施“先办后审”,对纳税人信用良好且提供完备资料的纳税人,办税窗口对纳税人给予预先告知之后,对其申请的事项给予当场“办结”。同时,注重防范税收执法风险,在纳税大厅办税窗口,预先在涉税文书上告知纳税人对申请的涉税事项应承担相应法律责任,为以后的税务行政处罚以及行政复议、行政诉讼提供完备的法律手续。
二是强化辅导,注重监督,解决纳税人日常管理问题。配备业务精湛的导税员,现场对纳税人给予精确辅导,对疑难问题给予及时、完整的解答,同时依托纳税人学校,开展多层次的税收政策辅导,为纳税人提供全方位政策服务;利用预警平台,根据相应预警指标值,提示税务管理人员密切关注未申报户、未入库税款、减免税等可能发生的涉税风险,对提供虚假资料、采取欺骗手段取得涉税审批手续的,依法撤销相关审批项目和追究相关责任。
三是划分风险,分级控管,解决纳税人税收遵从问题。根据可能造成税收流失风险程度的大小,按照“先办后审”管理办法,将纳税人发起的40项涉税事项的风险级别划分为一、二、三级,其中一级风险19项(含备案类减免税8项)、二级风险11项、三级风险10项。对一级风险事项,通过分局信息平台及时推送到分局综合业务科或税源管理科进行立即后审,对二级风险事项,由风险控制岗定期筛选比对,推送至分局综合业务科或税源管理科后审、评估,三级风险事项通过分局信息平台传递中心税务所做备案。
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