老河口市地税局是如何以“便民办税春风行动”促纳税服务提质增效的?
来源:
高顿网校
2014-10-09
老河口市地税局,“便民办税春风行动”,促纳税服务提质增效。
自“便民办税春风行动”活动开展以来,老河口市地税局围绕便民办税、阳光办税和廉洁办税三条主线,全面推动纳税服务工作优化促效、便捷高效和提质增效。
优上创优,在便民办税上求实效。简化办税流程,通过梳理归集,科学归并,以*5限度提供快捷便利办税服务为目标,取消了16个涉税前置审核程序,对28个涉税事项开展流程再造,对7个事项全面推行先办后审,便捷税户办税;精减办税资料,实施行政审批“瘦身工程”,充分利用征管资料电子化系统,对纳税人的身份证件、房产土地信息、合同等一次录入,共享使用,减轻纳税人的资料报送和审核力度,资料重复报送率减少80%以上;整合办税机构,采取一室多人方式,对机关办公场所压缩合并,腾房迁址,就近安置,将城区管理分局、个体税收专班和建安专班与办税服务厅联体办公,避免了纳税人往返奔波之苦,仅纳税人领用发票就可减少往返路程半小时;提升服务素质,将提高干部素质作为提升服务水平的前置条件,运用集中培训、网络教学、技能考核等方式,加强业务培训力度,开展《纳税服务一次性告知》知识测试,并利用周四学习日开展《征管法》、《税收管理员制度》、《首问责任制》专题培训,不断提升基层税务干部业务素质,促使干部养成愿服务意识,提高干部能服务能力、会服务水平。
精益求精,在阳光办税上重实效。标准建设打造阳光办税环境,改善了办税服务厅的设施,规范了功能区标识,使纳税人办税更加明晰,全面推行“一窗式服务”、“一机双屏”、“领导坐班制”,让纳税人办税更加简便,税银联合,全面开通高速缴税(费)平台,使纳税人资金更加安全;完善自助办税设施,加强导税服务和涉税辅导,使纳税人办税更加快捷;规范管理促进阳光行政执法,开展税收基础业务年建设,全面推行税收执法责任制,干部工作能力逐步提升、执法程序日渐规范,打造全新税务稽查、纳税评估工作体系,确保“征、管、查”三分离,加大案件审理力度,开展案卷评查,提升案审考核权重,使案件审理更加规范;丰富载体营造阳光纳税心境,依托地税大讲堂平台,围绕纳税人关心、关注的热点、焦点问题开展培训11期,提升了纳税人税法遵从;加大政务公开力度,在办税服务厅、办公院落和网络开辟纳税公告栏,将《纳税人权利与义务》、个体纳税人定税信息、简易处罚信息、非正常和注销户等主动公开,让纳税人缴明白税、放心税。
实中落实,在廉洁办税上讲实效。为促进税务干部廉洁从税,保驾护航纳税服务工作,坚持内外兼修,双管齐下,多措并举,定制度清规,抓行为戒律,对内,组织干部认真学习《党员干部廉洁自律八项规定》等相关制度,加强警示教育,使干部执法不愿腐,全面推行岗位AB制,三级管户制,坚持双人上岗,互相监督,让干部不能腐,利用12366纳税服务热线和监察平台主动受理纳税人举报,对发现的涉税腐败苗头坚决一查到底,让干部不敢腐;对外,聘请10名政风行风监督员,发放征求意见表开展“九必访”活动,向社会公开办税服务“五零三心”承诺和举报电话,主动接受社会各界监督,使得地税干部的纳税服务理念内化于心,外化于行,共同推进和营造和谐征纳关系。
如果你在任何时候,任何地方,你一生中留给人们的都是些美好的东西–鲜花,思想,以及对你的非常美好的回忆—-那你的生活将会轻松而愉快。那时你就会感到所有的人都需要你,这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。你要知道,给永远比拿愉快。

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