内蒙古地税局:“指尖上的纳税服务”
来源:
高顿网校
2014-11-12
“打开微信软件,扫一扫‘乌达地税’二维码名片或添加微信号“wudadishui”为好友,即可享受移动税收咨询、政策告知、办税指南、纳税提醒等便捷服务,更为方便的是利用微信的实时对讲功能,您还可以对涉税问题随时随地进行咨询……”在乌达区地税局办税服务厅,工作人员正耐心的向纳税人介绍该局最近开通的微信公众服务平台。
打造全新的税收服务平台,2014年4月1日,乌达区地税局开通了“乌达地税”官方微信公众服务平台,税收宣传和纳税服务真正步入“微时代”,进一步拓宽了“微服务”渠道。该平台主要内容为发布涉税信息、进行纳税辅导等,纳税人只需手指轻触手机屏,即可实现与该局文字图片的全方位、智能化的沟通互助,值得一提的是,该平台在向纳税人提供便捷服务的同时,又是地税部门的“意见箱”,税务人员可以通过微信帮助纳税人解决涉税难题,纳税人也可以通过微信为纳税服务工作提建议、出主意。为使该平台运行稳定,达到预期效果,该局还安排专人负责平台运行维护,每天坚持做好微信公众平台浏览、信息发布、问题反馈等日常工作。
微信作为一款普及度较高的即时通讯软件,其宣传成本低廉,互动交流方便,以此作为纳税服务的一种方式,更贴近纳税人的需求。该局自微信公众服务平台开通以来,目前已有关注用户110多位,解答各类咨询问题30余次,该局将进一步加大对此公众平台的宣传,以便更大范围得到纳税人和社会各界的广泛关注,同时随着电子信息技术的普及,这种“指尖上的纳税服务”将越来越受到纳税人的欢迎。
文章来源:内蒙古自治区地方税务局官网

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