涟源市局:联系群众牢记“准、频、快”
来源:
高顿网校
2014-11-19
为了建立健全联系群众制度,更加有效地为纳税人服务,涟源市局牢记“准、频、快”三字要诀,急群众之所急,忧群众之所忧,尽心尽力为群众谋福利。
一是要准,摸准脉门。既要摸清群众最怨、最为难的事情,又要摸准群众最急、最需要的信息。涟源地税局主动将小微企业税收减免新政、煤炭资源税改革新政等*7政策在宣传栏、网络上公开公示,落实免填单制度,为加快建立网上报税办税体系,网上纳税人学校,继续落实县级税务机关纳税服务规范1.0版。
二是要频,建章立制。涟源地税建立健全联系群众长效机制。一方面,涟源地税建立领导值班责任制,每天有一名局党组成员或中层正职领导在办税服务大厅值班,建立了畅通有效的沟通交流机制。另一方面,涟源市局建立了深入基层交流机制,制定了深入基层工作时间表,要求党组成员每年深入基层调研时间不少于90个工作日,并撰写调研报告。
三是要快,及时反应。群众之事无小事,小矛盾不及时处理,就有酝酿升级为大风险的可能。涟源市局继续落实首问责任制,及时处理小摩擦,小矛盾,则能有效地降低税收执法风险,维系干群关系,巩固党群关系。
文章来源:湖南省地方税务局

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