2014年香坊区局是如何强化服务迅速落实局长值班日窗口服务制度的?
来源:
高顿网校
2015-01-04
香坊区局,强化服务迅速落实局长值班日窗口服务制度。
针对全市开展的“政风建设年”活动,香坊区局全体干部职工认真学习,深刻领会,将思想和行动真正统一到政风建设年工作中来。在具体贯彻落实中,香坊区局迅速落实市局工作要求,强化服务,实行局长值班日窗口服务制度。
从2月12日起,区局在办税服务厅设立局长值班窗口,区局领导班子全体成员按日轮流值班。至2月末,区局领导全部按时到岗,坚守岗位,无脱岗、漏岗现象发生。每位领导都坚持将分管工作带到值班窗口处理,分管科室如遇问题到值班窗口请示工作。自局长值班窗口设立以来,日均受理纳税人咨询、协调纳税人解决各科(室)所关联审批事项20余件,真正发挥了局长服务制度的长处和作用。与此同时,局长在窗口值班带动了办税服务厅咨询台值班人员及窗口工作人员着装整齐,文明服务。香坊区局办税环境温馨、和谐。局长与同志们一起热情接待纳税人,及时办理和解决纳税人遇到的问题和困难,纳税人办税时心情舒畅。
香坊区局将在下步工作中继续深入开展“政风建设年”活动,在纳税服务中做到“两个百、四个零”,即满意率100%、办结率100%,服务零距离、质量零差错、流程零障碍、工作零投诉。在政风建设年里进一步端正部门作风,优化纳税服务,树立地税机关良好的社会形象。
文章来源:哈尔滨地方税务局
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