境外失窃现金赔付有上限

　　提醒：持有行李物品购买发票原件或其他有效购货凭证才能理赔
 

　　在欧洲旅游遭遇小偷，钱包现金银行卡全丢了，在找保险公司理赔时，保险公司二话不说赔了丢的现金。但是对于丢失的名牌钱包，保险公司却表示，若无法提供货品有效的购买凭证，钱包赔不了。市民江女士在向记者讲述这段欧洲之旅时不禁感叹，真是赔钱容易赔物难。

　　文/记者周慧、蒋悦飞
 

　　保险理赔专家向记者表示，对于旅游时所遭遇的财产损失清单，消费者需持有行李物品的购买发票原件或其他有效的购货凭证，才能进行理赔。

　　同时，由于高仿的伪名牌包难辨真伪，若没有有效凭证区分，保险公司也很难辨认，甚至不排除因此发生一些骗保事件。“对于现金的赔付也是有上限的，江女士所购买的现金赔付上限为2000元人民币。”
 

　　地铁上钱包失窃

　　出国前，江女士花了555元购买了一份旅游意外险。7月2日，江女士从布鲁塞尔赶去火车站前往巴黎。因为拖着约30公斤重的行李，江女士把其他的物品都放在双肩包里背着，其中包括钱包、证件等。

　　在地铁转换站ART-LOI站台，为了确定方向是否正确，江女士从背包里拿出地图核对了一下，然后乘坐手扶电梯换站。而就在这短短的两分钟之后，同伴发现江女士的背包拉链大开。江女士发现钱包不见了，打电话回酒店，酒店说没有落下钱包。不放心的江女士还特意跑回酒店，但途中已经收到信用卡被刷的短信。
 

　　异地报警也可行

　　确定钱包在地铁被小偷偷了后，江女士赶紧挂失，之后向保险公司求助，一边打电话一边向火车站赶。

　　救援热线告诉江女士，要获得理赔必须要有警方的证明。而江女士已经购买了前往巴黎的火车票，来回一折腾，当时离火车开出只有15分钟，根本来不及向当地警方报警，怎么办？

　　后来，江女士在巴黎火车站下车之后向法国警方求助。当地警察给了她一份很详尽的证明，包括钱包的颜色、款式、丢失的现金数量、其他丢失的东西，写得非常详细。
 

　　150欧元现金全额赔付

　　回到国内，保单、电子机票、护照身份证复印件、警方报告以及银行卡复印件一同邮寄到保险公司，大约十天后，理赔结果就出来了。

　　审核结果是，江女士钱包中的现金150欧元，由于在理赔上限2000元之内，获得全额赔付人民币1204.45元。而钱包因为没有提供购买发票，无法审核其价值而不予赔付；信用卡、驾驶证则属于保险条款的免赔范围。

　　江女士向记者表示，“名牌钱包一个几千元，在理赔的过程中，保险公司提出需要发票，”“钱包买了都四五年了，哪里还可能保留着发票？”

　　对此，保险公司的理赔人员称，若没有有效凭证的鉴定，很难确定这个钱包的真正价值，特别是现在的假冒名牌很多，还会出现骗保的情况。
 

　　旅游保险小贴士

　　1.不是所有旅游险都赔现金

　　事实上，并不是所有公司的境外旅游险都会赔现金。据介绍，有些旅游保险就将现金、债券、票据、印花、息票、地契、股票、旅行证件、信用卡、借记卡等作为保险公司的责任免除范围。

　　2.被拒签可及时退保

　　市民肖小姐6月底就早早开始准备去法国签证所需要的材料、各种申根国要求的财产证明、保险等繁琐手续终于办好后，却等来了拒签的消息。相关保险专家介绍，只要带齐被拒签的证明，在旅游保险生效日前可向保险公司退保。

　　3.信用卡被盗刷保险可赔

　　若银行卡、支票在旅行期间丢失、遭盗窃、抢劫、抢夺，且因此有非授权人使用银行卡或支票在银行柜台、自动柜员机提现或转账，或者使用银行卡进行消费，保险公司将赔偿消费者挂失前48小时内相应银行账户内的资金损失。

　　值得注意的是，若信用卡被盗刷，回国后一些银行可以进行一定赔偿，但是会要求消费者出具警方证明。