湖北竹山县国税局“导税服务”让便民办税“触手可及”

来源: 高顿网校 2014-10-15
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  “国税部门的服务贴心又周到,有了导税员,我们办理业务更方便了。”昨日,竹山县欣泰混凝土有限公司的财务人员在该局办税大厅“导税员” 热情的帮助下办理完纳税申报后高兴地说道。
 
  “导税服务”是该局结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动及“便民办税春风行动”而推出的一项便民服务措施。旨在给纳税人提供更加优质、高效的服务。该局将“领导值班制度”与“导税服务”相结合,由领导班子成员、业务科室负责人以及党员干部轮流上岗做“导税员”,主要负责解答纳税人提出的纳税热点难点问题,记录和汇总纳税人提出的意见和建议,为纳税人快捷办税进行协调指导,让便民办税“触手可及”。
 
  自开展“导税服务”以来,该局的“导税员”们共为3500余位纳税人提供导税”服务,解决各类涉税业务问题1000余条,收集纳税人各类意见和建议200余条,群众满意度达到100%。

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