湖北江夏区局启动“蓝色信封”活动掀起“最炫便民风”

来源: 高顿网校 2014-10-15
  高顿网校友情整理:湖北江夏区局启动“蓝色信封”活动掀起“最炫便民风”,以下是具体内容
 
  为深入便民办税要求,畅通征纳沟通渠道,提高服务质效,江夏区局将在全区开展“蓝色信封”活动,持续将“始于纳税人需求,终于纳税人满意”理念落到实处。
 
  “蓝色信封”在内容设计上,包括“告知”和“问需”两部分,“告知”涵盖政务公开、纳税服务、廉政建设、税制完善、征管改革等五个方面,每季度更新编辑*7税收热点、重点、焦点,充分保障纳税人的知情权;“问需”主要采取问卷调查和书面反馈的形式,充分听取纳税人对于政策落实、依法行政、廉政从税方面的意见和合理化建议,保障纳税人的参与权和监督权;在发放方式上,采取“主动送”和“自助取”两种方式,领导干部充分利用调研、实地核查、下户调查、日常巡查等时机向纳税人宣传发放,纳税人亦可在办税服务厅取阅或区局外网自行下载,这样既灵活又方便,既兼顾重点对象又能覆盖全部纳税人;在跟踪服务上,采取匿名反馈和免费回寄的方法,鼓励纳税人卸下思想包袱,畅所欲言。活动专班成员每日搜集纳税人反馈的建议和意见,进行梳理整理,转办给相关部门。定期召开工作例会,检查落实整改情况,确保活动取得实效,有利推进工作。

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