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湖北枝江市国税局便民办税再添新举措

来源：高顿网校 2014-10-15

　　高顿网校友情整理：湖北枝江市国税局便民办税再添新举措，以下是具体内容

　　随着“*5限度方便纳税人，*5程度规范税务人”的服务理念日益深入，枝江市国税局办税服务厅陆续推出了系列“为民、便民、亲民”措施，给纳税人提供暖心服务。

　　一是扩宽涉税知情渠道。

　　编制印发了《枝江市国税局涉税事项一次性告知书》，所有涉税业务办理流程、政策依据、所需资料及注意事项均在《告知书》中进行了详细列明。同时，开通枝江国税局官方政务微博，及时发布*7涉税信息，并接受纳税人涉税咨询，进一步拓宽纳税人获取涉税咨询渠道。

　　二是提速纳税维权处理。

　　全面改造办税服务厅领导值班台，整合值班台功能，将纳税人维权服务与领导值班、纳税咨询整合为一体，可当场受理纳税人维权投诉，全面提升维权投诉处理时效，杜绝了“咨询无人理、投诉无人应”的现象。

　　三是优化自助办税服务。

　　及时做好ARM自助办税机运行维护，确保发挥*5功效。全面升级并添加自助办税区计算机、打印机、发票认证等设备，为没有网上办税条件的税户提供*5便利，减少纳税人等候时间。

　　四是坚持每日自省自警。

　　每天在完成所有纳税人涉税服务工作后，全体纳税服务人员集中开展“每日自省、每日进步”的总结讨论会，将当天工作中遇到的新问题和值得改进、提升的地方进行详细总结，做到“纳税人的事今日毕，纳税服务的事认真改”。

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