湖北枝江市国税局便民办税再添新举措

来源: 高顿网校 2014-10-15
  高顿网校友情整理:湖北枝江市国税局便民办税再添新举措,以下是具体内容
 
  随着“*5限度方便纳税人,*5程度规范税务人”的服务理念日益深入,枝江市国税局办税服务厅陆续推出了系列“为民、便民、亲民”措施,给纳税人提供暖心服务。
 
  一是扩宽涉税知情渠道。
  编制印发了《枝江市国税局涉税事项一次性告知书》,所有涉税业务办理流程、政策依据、所需资料及注意事项均在《告知书》中进行了详细列明。同时,开通枝江国税局官方政务微博,及时发布*7涉税信息,并接受纳税人涉税咨询,进一步拓宽纳税人获取涉税咨询渠道。
 
  二是提速纳税维权处理。
  全面改造办税服务厅领导值班台,整合值班台功能,将纳税人维权服务与领导值班、纳税咨询整合为一体,可当场受理纳税人维权投诉,全面提升维权投诉处理时效,杜绝了“咨询无人理、投诉无人应”的现象。
 
  三是优化自助办税服务。
  及时做好ARM自助办税机运行维护,确保发挥*5功效。全面升级并添加自助办税区计算机、打印机、发票认证等设备,为没有网上办税条件的税户提供*5便利,减少纳税人等候时间。
 
  四是坚持每日自省自警。
  每天在完成所有纳税人涉税服务工作后,全体纳税服务人员集中开展“每日自省、每日进步”的总结讨论会,将当天工作中遇到的新问题和值得改进、提升的地方进行详细总结,做到“纳税人的事今日毕,纳税服务的事认真改”。

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