出实招化解2014年终业务高峰的是焦作市解放区局,这篇12月19日礼拜五*7出来的财税资讯请尽快看完哦,因为我们还有更多的财税资讯新闻等着你哦。
临近年终,单位、企业、个人间因业务往来结账等原因导致涉税事项业务量猛增,为缓解办税压力、提高办税效率,应对人流高峰?该局快速反应?采取四大实招保障办税服务厅各项业务的正常运转。
临近年终,单位、企业、个人间因业务往来结账等原因导致涉税事项业务量猛增,为缓解办税压力、提高办税效率,应对人流高峰?该局快速反应?采取四大实招保障办税服务厅各项业务的正常运转。
一是积极落实预约制度。该局针对办理涉税事项较多、量较大的纳税户?允许其将相关材料交到办税服务咨询台办理预约登记?约定缴款及领取时间? 针对有特殊情况的纳税人,开通“绿色通道”优先办理等服务措施,既节省纳税人在前台等候的时间?有效避免扎堆拥堵?也有效调控了各涉税事项办理时间。
二是积极引导自助服务。该局办税服务厅充分利用24小时自助办税设施?在自助办税服务区域的显著位置张贴办税使用指南?由导税员认真指导纳税人使用自助办税设施;同时利用电子显示屏、税信通、微博等方式将申报期有关事项提前告知纳税人?提示纳税人合理安排时间?错开办税高峰期。
三是积极实行专人带班制度。该大厅每天安排一名专人在办税服务区负责,处理突发情况、解决疑难问题、调配窗口人员,确保办税服务厅平稳、有序运转,进一步提高了工作效率,节省了纳税人排队等候时间,受到一致好评。
四是积极开展班后碰头会制度。为了更好的应对年终业务量高峰,更好的服务纳税人,该局服务厅主任积极动员服务厅工作人员加班加点,每天下午结束全部业务以后坚持召开全员碰头会,介绍好的办税经验以及解决当天遇到的问题,力求不让纳税人多跑一次腿。截止目前,24小时效能服务系统显示纳税人满意率达到100%。
来源:焦作市解放区地税局
来源:焦作市解放区地税局
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