推出五项措施应对年末高峰的是焦作市山阳区地税局，这篇财税资讯是高顿网校小编为您12月19日礼拜五整理好的。
　　为了有效应对年末代开发票排队的情况，该局办税服务厅本着解决纳税人“长期等”、“到处跑”问题，切实采取措施，全面加强窗口前台服务引导和业务办结效率，有效应对年末开票高峰期。

　　一是落实导税服务制。为高效应对年末代开发票高峰期，要求导税人员积极引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税资料，解答纳税人办税咨询。

　　二是完善前台设施。为了给纳税人提供高效，便捷的服务，在服务窗口设置引导标志，发放涉税事项需要携带的资料的卡片以及办税指南等等，让纳税人及时了解相关信息，避免资料，手续等不全，不能及时办理的情况。

　　三是开启预约服务。为了及时办结纳税人的涉税业务，解决部分纳税人现场办结的困难，根据纳税人紧急合理需求，按照提前来电或来人预约等预约内容，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，解决纳税人的办税难题。

　　四是强调首问负责制。为预防年末开票高峰期期间窗口工作人员和纳税人之间的冲突，要求导税人员对纳税人的问询耐心答复或指引，不准以任何借口推诿，不准故意刁难纳税人，任何情况下都不准与纳税人发生冲突，高效及时的为纳税人办理涉税事项。

　　五是落实延时办结制。为及时办结纳税人的涉税事项，要求窗口工作人员即使到下班时间，若办税厅内还有纳税人未办结业务的，窗口工作人员应及时办结，不得拒绝办理。
　　来源：焦作市山阳区地方税务局