小小财会人，一朝成了小领导，转眼间之前的“好同事”“好朋友”们都站到了自己的对立面。工作不好做，连持续了好几年的“约饭”小组都不再叫你了。究竟是那里出了错，让你陷入了这样一个尴尬的境地？也许，这一切都是“祸从口出”。
当你成为了小领导，哪怕只是一个小组的Leader，也需要负责好几个员工的工作安排与整合，在这种情况下，说话俨然成为了一门艺术。怎么说才能直戳重点的同时，又让员工们心服口服、对你怨怼不起来呢？避免祸从口出，不如从纠正这些常见的错误开始。
1.工作中出现了问题或不顺时
错误示范：“出了什么问题？”
正确示范：“我们在哪些领域做得不错？哪些地方有些不足？”“我们怎么做才能达成理想的目标？”
在财会部门，甚至是整个公司，领导们一旦遇到工作不畅，下意识地会想要去找问题。但是不同的措辞和方式总会引发不同的结果。一如错误示范中这样的提问像是一种警告，让财会人们下意识觉得自己一旦回答了就会遭殃，从而不乐于思考、解决问题。与其让自己和下属们对立，不如与他们在同一个立场，一起思考，自然更能带动起大家的积极性。
2.当一件事出了错时
错误示范：“这件事该由谁负责？”
正确示范：“我们可以做些什么来补救？”
工作出了错，作为领导的你开口问的*9个问题，注定了你的眼界，你是将注意力聚焦在找出替罪羊上，还是将重点放在解决、挽救过失上？其实当你试图找出负责人的时候，就是你在为了自己的失误开脱的时候。如果你能带着大家一起先把问题解决，再慢慢追究责任问题的话，你的员工会更加相信你作为财会人的专业性。
3.工作遭遇瓶颈时
错误示范：“这个方法我们不是试过了吗？”“这个方法老早之前就证明失败了。”
正确示范：“再用这种方法的话，会有什么不同吗？怎么才能避免和上次一样？”
一个习惯性质疑、挑剔下属提出的策略的领导，注定会被下属嫌弃。即便是那些曾经尝试过的方法，面对不同的工作对象和目标，也有可能会有不一样的效果。即便你心中推测这次依旧会是无用功，但是并不代表你的下属们愿意接受这一盆冷水。如果你不能有理有据地从专业的角度直接否决，并让他们心服口服；那么你就只能用更好的引导方式，让他们更多思考、更多尝试，直到解决这个瓶颈期。
4.看到别人的成就时
错误示范：“我们为什么没有这么做？”
正确示范：“对于他们的成功，你们怎么看？”
“为什么没有这么做？”这句话如果由作为领导的你说出，很容易变成一个错误的引导，即将别人的工作方法强加在他人的身上，全然不顾大家是否能接受。
同样在做海外并购案的两个小组，其中一个有丰富的海外并购经验，组内的成员有ACCA持证人，这些条件使得他们拥有更为国际化的理论基础，同时也具备更专业的思维逻辑；而你们小组只做过国内并购，也没有相关的ACCA、USCPA等国际化的会计证书知识。相比之下，他们能想到的内容你们往往很难想到。
与其责问自己的下属为什么不如别人那样思考，不如换一种态度，学习别人的优势，弥补自己小组、包括自己的不足。你可以组织和其他小组的交流，或者通过自己专业的能力来指导下属们的工作，为他们打开新的大门。一个让下属信服的领导，要比下属知道得更多、了解得更深入，除了自己保持学习之外，也会引导下属持久学习。越来越多的财会人来高顿财经学习专业的培训课程时会提到自己受领导的指点、影响，所以才会选择学习、参加培训；也有不少人自身是一名Leader，希望能带给下属更多的专业帮助，提升整体工作水准，所以来参加培训课程，这正反映出了一个优秀的领导者应该具备的影响力和价值观。
如果你不想被下属嫌弃，首先要学会做一个会提问的领导者，其次，你要让自己有本事回答下属的每一个提问，这才是真正的领导之道。
▎本文作者Esther，来源高顿网校。更多内容请关注微信号“高顿网校”(gaoduneclass)，满满的会计实务干货，免费网课随心听。原创文章，欢迎分享，若需引用或转载请保留此处信息。

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