郑州国税局：新郑征管科的那些人、那些事

 
　　我是运维“战线”一小兵---小黄
 
　　小黄，就是征管科的黄俊杰，26岁，在他负责的日常工作中其中有一项是征管系统的运维，包括及时解决日常应用中出现的各类问题，对综合征管软件中出现问题的维护，保证系统平稳安全运行。
 
　　他说自己负责运维，只能说是一个传话筒，做的只是分析问题和总结工作经验技巧，对CTAIS系统运行中出现的问题及时报送，做到问题早发现早解决罢了。
 
　　千万别以为运维的传话筒有这么简单，它绝不是遇见问题就向上级报送，而是需要对疑难问题具体问题具体分析，认真研究。往往是一个疑难问题的纠正，小黄要通过征管系统模拟环境进行多次的严格测试，直至确认无误。
 
　　印象最深的是，今年的2月9号也就是阴历的腊月二十六，新郑的雪下得有将近一尺厚，上午10点钟左右他接到大厅工作人员的电话，“某分公司过来清缴2009年12月的欠缴40多万元的增值税，但是系统一直提示纳税人不在权限税务机关范围内，怎么办？”小黄进入税收分析监控系统查看该企业信息，发现该企业的确有欠税信息，但是税款所属单位却并非新郑市国家税务局.经过实地操作，他马上作出判断这个不是操作失误，应该是系统有误，随后采取运维紧急应对措施，*9时间解决问题，避免纳税人的来回奔波和承担税款滞纳金的风险。
 
　　记得小黄今年的半年总结中看到这样一句话，“征管科的工作是繁琐的，是一个个重点工作叠着日常工作压过来的。这半年是自己最忙碌，但也最充实的半年，我喜欢解决问题后内心的愉悦，不管这种愉悦需要自己在背后付出多少汗水，也不管这种辛苦是否为人所知。”
 
　　化繁为简，把“小”事情做好的“头儿”
 
　　“头儿”就是征管科的35岁的科长朱红乐，大家都喜欢称呼他“头儿”，尤其是在“头儿”前面带上姓氏时，我们的心情都会变得很好。“头儿”先后在分局、政策法规科、征管科工作，税务局的业务全在心中，多次被评为优秀公务员，先后三次获得个人三等功。
 
　　今年税源管理专业化、财税库银联网、发票换版等N多项工作任务较为繁重，“头儿”仍能做到张弛有度，厚积薄发，按照科学化、精细化、专业化、标准化管理的方向和要求，不断提高税收管理的质量和效率，在上半年的征管质效评价中，新郑局以绝对优势排名郑州市*9。
 
　　刚到科室的时候，他对我们说过，“征管科就是大杂烩，你们会学到很多东西。可能你会感到我们经常处理的都是个体、小规模、申报征收方面的小事，但是税收少不了我们。”
 
　　“头儿”经常说，小事不见得真小，比如：沟通。沟通不畅就可能直接影响到工作积极性甚至是结果。还记得今年年初，为了落实化解风险、公平税负的要求，新郑局进一步修改“阳光定税”办法。新办法将科室审批权限前置，分局先拿出拟定税意见，征管科联合监察室实地调查确定定税额。起初，部分税管员以为是局机关不相信税管员，有些抵触情绪，“头儿”利用机会多次和税管员了解情况，解释新办法的好处，最终税管员理解了市局的初衷。新办法推行以来，该局税管员明显感觉工作好做了，纳税人反映定税公开了，操作更阳光了。
 
　　就是这么一个年轻有活力的科长，正带领着征管科为了工作中的“小事、杂事”忙碌着。

 
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