济南国税局2014年11月“12366”纳税服务热线

统计表（人工话务量）

（2014年11月1日——2014年11月30日）

 

市局

咨询登记类

廉政举报类

疑难问题类

投诉类

案件举报类

工作建议类

其他问题类

合计

数量

比例

数量

比例

数量

比例

数量

比例

数量

比例

数量

比例

数量

比例

 

济南

11401

99.8%

0

0%

11

0.1%

0

0%

8

0.07%

0

0 %

3

0.03%

11423

　　根据本月纳税人咨询电话的内容进行分类，统计情况如下：咨询发票的领购、开具、使用、种类等方面的问题占到40%；咨询税收政策方面的问题，主要涉及增值税、企业所得税、消费税、车辆购置税等税种的征税范围、计税依据、适用税率、优惠政策等方面，比例32%；咨询纳税申报方面的问题占20%；咨询税务登记类的问题占5%；咨询其他方面的问题占3%。
 
　　本月针对纳税人在电话咨询及外网咨询中比较突出的涉税问题列举如下，供纳税人参考：
 
　　1、问：什么是增值税专用发票网上认证？以及实行网上认证有哪些好处？
 
　　答：网上认证是指纳税人通过扫描仪或键盘，将专用发票抵扣联上主要信息（包括发票代码、发票号码、购货方纳税人识别号、销货方纳税人识别号、开票日期、金额、税额）和发票上的128位密文进行采集并转换为电子信息，将电子信息通过互联网传输给国税机关，经国税机关的防伪税控认证子系统进行128位密文解密还原，再与发票明文上的相应内容进行自动比对，产生认证结果，并将认证结果回传给纳税人的一种认证方法。
 
　　那么实行网上认证有哪些好处呢？（1）网上认证为纳税人提供了方便、快捷、即时的认证方式，它消除了认证工作的时空限制，缩短了纳税人与国税局空间上的距离。（2）网上认证软件系统提供了发票的扫描录入功能，减轻发票数据的录入工作量，方便企业使用。（3）纳税人可以随时对取得的专用发票抵扣联通过互联网进行识伪认证，及时有效地杜绝假专用发票带来的经济损失。（4）纳税人根据业务工作需要可随时通过网上认证专用发票，不受税务机关上下班工作时间限制。（5）操作简便，易于维护的要求。网上认证系统登录时自动升级，方便用户操作使用。（6）推行使用网上认证系统，大大降低了企业的纳税成本，解决了增值税专用发票抵扣联认证时间较长，企业排队拥挤严重等问题。
 
　　2、问：汽车代驾是否属于营改增征税范围？
 
　　答：根据《财政部国家税务总局关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2013〕106号）第八条规定：应税服务，是指陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务、管道运输服务、邮政普遍服务、邮政特殊服务、其他邮政服务、研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务、广播影视服务。
 
　　交通运输业，是指使用运输工具将货物或者旅客送达目的地，使其空间位置得到转移的业务活动。包括陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务和管道运输服务。
 
　　因此，需要视纳税人提供的业务具体情况进行确认。如果提供车辆的同时还提供驾驶服务，属于《应税服务范围注释》中的“交通运输业”；如果只是单纯提供驾驶服务则不属于《应税服务范围注释》的规定范围。
 
　　3、问：财税字〔1995〕52号文件没有提及包装问题，销售小米的纳税人，销售小米为礼盒包装，销售时按多少税率？
 
　　答：如果属于礼盒装的，不属于初级农产品，应当按17%的税率缴纳。
 
　　4、问：出售网络上的关键词，属于国税业务吗？比如，A公司从易搜购买了网络上“济南装修”关键词的一年的使用权，一年内网络上搜索“济南装修”都是A公司在显著位置。现在A公司将使用权转让给B公司，转让费是开具国税还是地税发票？
 
　　答：网络公司（如百度、易搜）针对销售其在搜索中，出现公司信息在前列的广告位置，属于国税广告业务。
 
　　因此，A公司在易搜购买的如果属于上述情况应取得国税发票，开具广告费。A公司如果将其广告位转让，有两种情况：一是与搜索网站中止服务，网站再与B公司签订合同并开具发票。
 
　　二是A公司直接转让，则不属于广告发布，不属于国税业务。
 
　　5、问：非正常户企业会计人员到新单位需要填开证明吗？
 
　　答：金三上线后，系统里不再对于非正常户企业的会计人员从事新岗位有限制，因此，不需要填开证明。

 
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