“现在办证太方便了！”浙江宝础塑木科技有限公司小彭在办理税务登记证时，对杭州行政审批中心财税窗口免收复印件、实行零资料复印的便民服务，竖起了大拇指。
 
　　杭州地税局将“便民服务春风行动”与党的群众路线教育实践活动高度融合，推出便民服务“组合拳”，切实解决服务好纳税人“最后一公里”问题。今年杭州地税局以城关税务分局为试点，投入使用自助办税服务设备，全面打造24小时纳税服务平台。同时，制定自助办税设备使用和管理规定，编印操作手册，对纳税人进行现场辅导，实现随时领购发票、随时提供个人完税证明服务。
 
　　此外，行政审批中心财税窗口推出节假日“预约服务”便民举措，365天全年无休接受预约，*5限度满足纳税人办事需求。各税务分局也推行“午间值班岗”和“非工作时间优先服务”举措，不论是否在工作时间，只要纳税人前来办理业务，都承诺在*9时间给予办理，不让纳税人多等一分钟。
 
　　近期，杭州地税局又推出便民新举措，单位或个人丢失发票后，无需自行登报，由地税局每月汇总后报新闻媒体公开声明作废。此举免去了纳税人因发票丢失处理流程复杂的麻烦。
 
　　据悉，杭州地税局目前组织100多名干部走访企业、社区共计660余家，开展“百名党员进企业（村镇），还组织开展财税政策（服务）基层行”专项行动。同时组建了纳税服务、扶贫济困、文体摄影、环保服务四个“同心汇聚·阳光财税”党团志愿者服务队。服务队利用业余时间，广泛开展涉税咨询、清理河道、帮助困难家庭、关爱留守老人儿童活动，体现服务群众零距离。
 
　　文章来源：杭州日报

 
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