今后纳税人到地税部门咨询涉税事项或办理纳税,再也不会遇到信息不对称、政策不一致、解释不清楚的疑惑了,市地税局使用《一次性告知文书》,让纳税人一目了然,同时启用税务人员服务督导程序,保障纳税人办税不再往返跑路。
在办税服务厅遇到办理纳税的梁女士。梁女士是河东区一家外资企业的店铺助理,身兼数职的她并不是会计专业人员,但是办起纳税申报显得轻车熟路,进入办税厅半个小时就办完所有事项。梁女士说:“我不是做会计工作的,7月份纳税征期到了,办税会计休假了,税收的事不能耽搁,昨天来这里询问电子申报的事情,税务人员挺热情的,不但解答了我的问题,还给我打印了《一次性告知文书》,里面详细说明了营业税所需要件、办理时限、税率公式、电子申报操作程序等两页内容,今天特意到办税厅,在窗口服务人员指导下申报了税款,真是太方便了!”

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