郑州市高新区地税局:零距离服务重点税源户实现税企“双赢”

来源: 高顿网校 2014-08-26
  2013年以来,郑州市高新区地税局为打造重点税源企业的跟踪服务机制,以“零距离”服务,做到对重点税源企业了解更深、服务更实,使企业的税法的遵从度和对税务机关的满意度不断提升,实现了企业与税务部门的“双赢”。
 
  一是主动接触,加强征纳双方联系互动。税管员采取定期走访与不定期上门服务的方法,将税收政策及时传达到企业,同时掌握了解企业生产经营情况,进行收入分析预测,并通过发放《税企联系卡》和《勤廉承诺书》,将税管员的办公电话及私人电话向纳税人公开,方便纳税人随时与税管员取得联系。
 
  二是解决难题,确保纳税服务扎实到位。局领导分别带队前往企业走访,采取座谈、约谈、实地察看等多种方式,及时解决纳税人所反映的困难和问题,帮助重点税源企业解决好应急困难,保证其各项经营业务正常开展,使服务工作在税管员管理的基础上更上新层次。
 
  三是完善流程,提高涉税事项办结效率。针对不同重点税源企业的特点,特事特办,提供一户一策的个性化服务,在落实各项既有服务举措的基础上有针对性地进行税法宣传和纳税辅导。截至目前,累计组织单个企业针对性培训5场次,进一步提高了服务质效。
 
  四是落实政策,助推重点税源企业发展。认真贯彻执行福利企业、事业服务型企业等税收优惠政策,简化手续程序,加快审核审批速度,扶持地方企业做强、做大。

 

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