荥阳市地税局:开通新浪微博跨入纳税服务“微时代”
来源:
高顿网校
2014-08-26
2013年7月9日,荥阳市地税局在新浪网站成功注册开通了“荥阳市地方税务局”微博,正式跨入了纳税服务的微时代,从而进一步地提升了纳税服务水平,创新了服务模式。
一是扩大税收宣传政策渠道。微博传播信息快、覆盖面广、交流便利,纳税人可以随时随地通过手机或电脑登录新浪“荥阳市地方税务局”微博,了解*7的税收政策,解决纳税难题。进一步拓展了宣传渠道。
二是加强与纳税人沟通交流。通过微博,征纳双方可以通过博文、照片以及网民跟帖等形式,展开互动交流;解答税收政策和涉税业务办理程序等相关内容。在沟通中,税务人员可以深入了解纳税人需求,不断完善微博内容,更好的为纳税人服务,让纳税人及时了解*7相关税收政策,和谐征纳关系。
三是推动日常工作顺利开展。该局积极向纳税人广泛宣传“荥阳市地方税务局”微博,动员纳税人加入粉丝群,增进双方的交流互动。通过生活化、口语化的语言,传递地税工作之声,使之成为地税部门宣传政策的新方法、推进阳光办税的新工具、服务广大纳税人的新手段。
四是提高工作人员服务水平。纳税人可以通过“荥阳市地方税务局”微博对地税工作、服务水平、干部作风等方面的问题进行反映,提出意见和建议;督促税务人员,发现问题及时改进,提高自身服务水平。该局开通新浪微博,利用微博互动性强的特点,能更全面的了解纳税人的需求,更好的宣传税收政策,加强沟通交流,促进征纳和谐,通过互联网架起征纳双方更为便捷的沟通桥梁。

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