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烟台市地税局高新区分局：服务小微企业发展的“四个一”是什么？

来源：高顿网校 2014-09-16

　　2014年烟台市地税局高新区分局，“四个一”服务小微企业发展。

　　一是更新一个理念。不断强化服务理念，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想，以满足纳税人需求为出发点，积极转变工作职能，认真落实总局关于小微企业优惠政策，切实简化办税环节，优化办税流程，规范涉税文书，为纳税人提供优质、快捷的服务。

　　二是把握一个关键。在出台小微企业税收的*9时间，抓住政策宣传关键节点，采取电子屏幕、咨询窗口、信息短讯等多种方式，向纳税人大力宣传税收优惠政策，及时做好政策宣传与辅导工作，大力营造依法诚信纳税的良好氛围。

　　三是畅通一个联线。以畅通QQ交流群、微信公众号为突破口，加强税企双方交流，对小微企业的涉税问题进行实时解答。对热线受理的焦点问题、普遍问题建立档案，进行跟踪管理，提高办事效率，努力为企业提供高质量的解答服务。

　　四是搭建一个平台。按照“以纳税人为中心”、“建设服务型网站”的发展定位，优化设置网页版块，开辟“小微企业服务专区”专栏，及时公示小微企业税收政策，处理网上咨询42条，充分发挥了网上税法宣传、政策咨询等功能，为企业提供了便捷、高效的网络交流平台。

　　人生精彩语录：先洗浄你的手指，再指出我的污迹。

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