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2014年招远市地税局落实措施优化重点企业服务

来源：高顿网校 2014-09-16

　　2014年以来，招远市地税局立足于辖区经济状况和税源结构，积极探索和实施重点企业税收工作的方法和措施，为企业发展营造良好的税收环境，积极推进纳税满意度与税法遵从度的双提升。

　　一是组建服务团队。选拔业务骨干担任大企业服务专职人员，充实兼职服务队伍，采取集中学习、业务轮训、考试练习等方式提高干部业务水平，为大企业个性化涉税服务提供能力保障。

　　二是推行分类服务。将124家重点税源企业、行业典型企业等确定为首批重点服务对象，按行业类型、纳税信用、企业性质等进行科学分类，结合前期企业走访、问卷调查结果等工作，分行业建立大企业税收联络员制度，加强咨询辅导和意见建议征集。结合企业个性需求，编印高科技企业税收政策汇编、“营改增”相关税收政策资料、股权转让个人所得税政策折页等，提高大企业服务精准度。

　　三是注重绩效评价。建立大企业服务电子台账，详细记录服务情况，通过上门走访、日常咨询、问卷调查等进行纳税服务满意度回访，客观、准确掌握大企业对服务人员的总体评价和具体意见、建议，定期分析服务成效，作为大企业服务干部绩效考核评价的依据，并及时发现和改进不足，持续提升大企业服务水平。

　　人生精彩语录：真正的伟人既不大肆践踏小人物，也不会在皇帝面前奴顔卑膝。

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