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2014年阳谷县地税局优化纳税服务举措构建和谐征纳关系

来源：高顿网校 2014-09-16

　　阳谷县地税局紧密联系当前工作实际，强化责任意识，探索创新举措，积极响应纳税人关注的热点和难点问题，不断提升社会管理和服务水平，努力构建和谐的征纳关系。

　　一是架设税企互动“连心桥”，实现沟通“零距离”。建立税企定期联络机制，举办税收座谈会,实行开业前政策辅导,征收期内按时督导,征期过后不定期上门回访等，对税收民生政策进行解读，面对面问需于纳税人、问计于纳税人；利用纳税服务中心建立的微信平台，定期在群内发布*7税收政策和办税要点，解答纳税人疑难；开展“大走访”活动，了解企业生产经营状况，广泛征询纳税人的意见和建议，进一步拉近税企之间的距离。

　　二是开辟解决争议“新阵地”，实现维权“零障碍”。构建由专门值班人员、12366服务热线、维权中心、纳税人之家、局长接待日等组成的立体式、多渠道的维权体系，完善维权案例的处置、转办、协办机制，公开、公平、公正地解决税收争议，对纳税人提出的符合国家税收政策的问题及时解决,切实维护纳税人的合法权益。

　　三是开通纳税服务“直通车”，实现解难“零等待”。推出快速反映服务项目，加强对涉税事项的应急管理，通过电话指导、远程服务、上门服务等方式，*9时间解决企业在纳税申报、信息技术等方面的涉税疑难；积极为企业等提供个性化服务，确保企业知晓政策、吃透政策、享受政策，有效化解涉税风险。

　　年人生精彩语录：劳动强体，磨难强智。

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