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2014年莱芜市地税局莱城分局开展“便民办税春风行动”大走访

来源：高顿网校 2014-09-16

　　据消息称，近日，莱芜市地税局莱城分局积极开展“便民办税春风行动”大走访，进一步畅通“开门纳谏”渠道，改进工作作风，优化服务手段，提升纳税人满意度和遵从度。

　　一是做好动员部署。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，引导干部职工牢固树立“为纳税人服务、让纳税人满意”的服务意识，对重点税源企业、新办企业以及意见较大、满意度不高的纳税人，坚持每户必访，认真听取纳税人的体会和感受，广泛征询纳税人、地方党委政府、社会各界的意见和建议。

　　二是全面征集意见。紧紧围绕纳税人对税收工作的服务需求，每个科室、每名干部都带着调研问题，通过信函征询、专题走访、召开座谈会、开设意见征求箱等方式，到纳税人和社会各界当中，认真广泛收集纳税人的合理诉求，听取社会各界对税收工作的意见和建议，全面查找纳税服务工作中存在的问题，制定切实有效的整改措施。

　　三是注重长效整改。根据大走访活动收集反馈的意见，及时转办对口业务科室并反馈纳税人。对不符合法律法规以及与现实税收工作实际不符的制度，进行全面清理和修改，对影响到纳税人权益的，坚决彻底废除，进一步厘清税收执法权力事项，增强税收执法的“透明度”和“能见度”。严格实行审批事项全程公开，完善综合统筹和一体化服务机制，减少行政审批中的障碍。

　　四是完善监督考核。严格按照正风肃纪的工作精神，加强工作作风和纪律要求，强化责任追究考核，解决干部在税收执法和纳税服务中存在的突出问题。认真对照第三方测评中存在的问题和走访收集的纳税人意见，建立健全纳税服务考核办法，加强问题整改落实，对工作不落实，服务不到位的干部，严格考核、严肃处理。

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