郯城县地税局规范优化纳税服务的落实举措是什么?具体有哪些落实举措内容?
来源:
高顿网校
2014-09-16
郯城县地税局,落实“四项举措”规范优化纳税服务。
一是以培训谋提高。通过纳税人学校,定期组织企业进行辅导培训,及时让企业了解证件办理、纳税申报、资格认定、税收优惠等事项办理的业务流程,对相关税收政策进行前期宣传辅导,使纳税人会办税、缴明白税、放心税。
二是以公开促公正。按照进一步推行办税公开工作的意见,将办税公开工作纳入日常工作规范,作为重点考核项目,严格落实公开事项通报、办税公开指南、办税公开目录定期编制等规章制度,形成制度化、经常化、规范化的公开机制。
三是以友情换真心。对纳税人证件办理、纳税申报、资料报送、税务处罚、欠税公告等事项在规定期限前,通过电话沟通、短信平台、QQ群发布等方式进行友情提醒,实行人性化管理,督促纳税人及时办理相关事宜,以减轻纳税人的负担。
四是以监督取满意。以纳税人的满意作为工作落脚点,通过定期开展质效回访、发放监督卡、公开举报渠道等方式,从外部对地税人员的工作作风、服务态度、办事效率、廉洁自律等情况进行监督测评,及时督促整改,纳税服务满意度得到有效提升。
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