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郓城县地税局开展2014年“心手相牵”阳光纳税服务活动

来源：高顿网校 2014-09-16

　　为了扎实推进“便民办税春风行动”，郓城县地税局积极采取三项措施，深入开展“心手相牵”阳光纳税服务活动，竭力为纳税人释疑解惑，帮促纳税人解决实际生产经营过程中遇到的困难和问题，努力提升纳税服务质效。

　　一是心连心访需求。在纳税服务场所、外部网站上，摆放、发布《“心手相牵”阳光纳税服务活动调查问卷》，广泛征求不同纳税人的各类服务需求。截至目前，已征求各类服务需求120余条，并对服务需求进行分析整理，在满足纳税人共性服务需求的基础上，将个性化服务送入企业。

　　二是面对面解难题。开展新办企业办税辅导、局长服务日活动现场辅导、重点税源企业座谈辅导等活动，为纳税人讲解*7税收政策、办税流程等涉税审批事项，帮助纳税人合理化解涉税风险，不断提升税法遵从度。

　　三是手拉手结对子。建立县局领导、中心所（分局）领导和税务干部三级联系重点企业制度，建立“一对一、点对点”的联系帮扶关系，深入辖区内重点企业逐户了解企业生产经营情况，耐心解答纳税人反映的涉税问题，及时解决企业难题，努力提供全方位、个性化服务。

　　活动开展以来，全局共与73户重点纳税业户结成帮扶对子，发放税收宣传资料2600余份，受理纳税人咨询417次，帮助纳税人解决实际困难问题47件（次）。

　　精彩人生语录：勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。

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