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苏家屯区地税局：城郊税务所积极开展2014年“双进双解”活动

来源：高顿网校 2014-09-18

　　苏家屯区地税局城郊税务所深入企业、深入项目、深入税收征管一线，以“便民办税春风行动”推进“双进双解”活动，主动服务纳税人，助力企业发展。活动开展以来，共走访企业208户，解决各类涉税问题73个；帮助12户困难企业办理税收减免，涉及税额125万元。

　　一是面对面做调研。建立“税务干部挂钩企业制度”，组织人员到企业开展驻点调研。针对企业基本情况列出菜单式调研课题，所长率先“沉”下去，带着任务进企业，带着问题进企业，带着感情进企业，核心在“访”，落脚点在“改”，以政策座谈、问卷调查、税企恳谈等多种形式，了解企业发展实情，摸清企业发展中遇到的各种问题和困难，掌握最真实的*9手资料，着力解决一些实际问题，做到了情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、作风在一线转变。为雪花啤酒厂开通税收服务直通车，提供个性化服务；为沈阳烟厂协调解决企业用地问题，涵养了税源；为沈阳全程德邦物流办理统一纳税，解决了历史遗留问题；为中石化沈阳分公司下属各加油站统一办理税务登记，方便了纳税人；为沈阳会展中心协调办理“营改增”涉税问题，为企业发展提供动力。

　　二是心贴心搞服务。建立“税企联系卡”制度，这张“地税名片”，正面载有税务所税收管理员姓名、办公电话、移动电话、税务网站网址和办税服务厅电话；背面则印有纳税人依法享有的各项权利、税收政策咨询电话、服务投诉电话、廉政监督电话，时时接受纳税人的监督，有效解决了办税“门难进”、“脸难看”和“人难找”的问题。开展“换位大体验”活动，通过征纳之间的换位思考、相互体验，相互学习，相互理解，有效增强了地税干部为纳税人服务、为群众办实事的自觉意识。同时，建立税企QQ群和微信群，及时将工作通知、*7政策、工作提醒等消息上传，并随时解答纳税人的疑难问题，实现税企互动。

　　三是实打实解难题。积极帮助企业提高风险防范能力，为企业提供纳税风险提醒服务。从纳税申报、税收政策执行等14个环节，总结出26个纳税风险点及23个防控措施，通过口头告知、纳税提醒通知单、手机微信和短信等方式，引导企业规避税收风险。针对企业的不同行业和类型，确定8个常用办税业务流程，由税务干部全程陪同企业办税人员办理，促进办税“零障碍”，在切身感受中化解办税之难。举办纳税人培训班，对辖区内438户企业的负责人和财务人进行财务知识、税法知识和*7税收优惠政策的培训，提高纳税人的办税能力。抽调业务能力强的干部到困难企业现场办公，帮助解决企业所得税汇算清缴中出现的减免税政策不清等实际问题，为沈阳风电设备发展有限公司、沈阳天乐集团有限公司等12户企业办理税收减免，切实为企业减负。

　　别人可以给你做一双超级好穿的鞋子，但路必须我们自己走，生命中的一切我们都要自己承受。

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