2013年辽宁省地税局个税自行申报工作让“服务”唱主角
来源:
高顿网校
2014-09-18
如何针对新一年的12万元以上个人所得税自行申报工作,康平地税巧做服务文章,从提高纳税人的满意度和遵从度入手,保证此项工作顺利开展。
一是宣传形式新颖化。在发放资料、张贴通告、悬挂标语、媒体公告等传统宣传方式的基础上,重点通过网站宣传、短信提示、上门辅导、公布咨询电话、设立咨询点等针对性强的方式开展宣传,有效提高了符合条件纳税人的申报纳税意识。
二是内部培训实用化。狠抓干部职工的业务培训,结合金税三期系统,整理出详细实用的培训资料,使税务人员熟练掌握自行申报政策、申报方法和流程,确保能够快速准确答复纳税人的咨询,并提高工作效率。
三是办税服务贴心化。重新制定方便快捷、更具操作性的工作流程,同时在各办税大厅设置专门服务窗口,开辟自行申报绿色通道,尽可能地方便纳税人申报补税;保障纳税人涉税信息的安全,消除纳税人心中的顾虑。
四是行业管理人性化。在康平县客运站广场设立宣传咨询点,现场受理纳税人的自行申报;对开发区、房地产等高收入者较集中的行业推行预约制度,为纳税人如期完成自行申报创造便利条件。
人生就像钟表,可以回到起点,却已不是昨天。

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