高顿项目

国内财会

国际财会

金融证书

公务员

考研

考研

继续教育

继续教育

在职硕博

学历学位

国企求职

军队文职

军队文职

职业提升

语言培训

出国留学

海外留学

报考指南

报考查询

招生简章

分数线

考试日历

资料中心

备考经验

择校择专

院校排名

全部

沂水县地税局齐评优服务的三尖是什么？

来源：高顿网校 2014-10-29

　　沂水县地税局，三尖齐评优服务。

　　为及时了解纳税人需求，不断改进纳税服务举措，沂水县地税局建立健全服务评价机制，创新评价方式，进一步提高了纳税服务质效，构建起更加和谐的征纳关系。

　　一是用好“电子评价器”，请纳税人动“指尖”评。在每个办税窗口设置“电子评价器”，由纳税人对工作人员的服务质量、工作态度、工作效率进行评价，对评价结果为“不满意”的，查明原因，及时整改，并向纳税人反馈；对评价满意度普遍较低的，视情况轻重进行强化学习、批评教育或者岗位调整。服务满意度评价结果纳入工作人员考核，并作为评先树优的重要依据，充分激发工作人员服务潜能。

　　二是设置“意见征集簿”，请纳税人拿“笔尖”评。面向所有纳税人公开纳税服务承诺、纳税服务制度和纳税服务流程，进一步明确征纳权责，主动接受纳税人监督、评议，在纳税服务大厅增设了“意见征集簿”， “敞开门窗”听取纳税人意见建议，不断优化纳税服务质量，让纳税人办税更舒心。目前，共征集意见建议21条，结合工作实际采纳5条。

　　三是固化“局长服务日”，请纳税人用“舌尖”评。将“局长服务日”活动固化为制，由轮值局长以现场办公的形式，为纳税人提供涉税问题咨询、涉税投诉受理和税收政策宣传等服务，及时了解纳税人所需所盼以及对纳税服务所思所感，有针对性地改进纳税服务举措，和谐征纳关系。今年1—10月份，共开展“局长服务日”10次，接待纳税人621人次，发放宣传资料1000余份，解决问题450余件。

　　文章来源：山东省地方税务局

扫一扫微信，关注*7财经资讯

版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。

展开全文咨询在线

严选名师全流程服务

其他人还搜了热门推荐